👉 6 trin til at oprette en effektiv e-mail autoresponder serie

7 grunde til, at dine besøgende ikke konverterer til kunder

Ønsker du at konvertere flere af dine kundeemner til kunder, på autopilot? En e-mail-autoresponder er den mest effektive måde at opdrage dine kundeemner på og gøre mere salg. Det bedste er, når du har lavet det, er dit arbejde færdigt. I dette indlæg deler vi 6 trin til oprettelse af en e-mail-autosvarer serie, der konverterer.

Hvad er en autoresponder og har du brug for en?

Autosvarer serien er uden tvivl en online marketingmedarbejder mest kraftfulde værktøj til at gøre salg.

Det hjælper dig med at med succes inddrage din e-mail liste, opbygge relationer og vende perspektiver til købere.

Det giver dig også mulighed for at automatisere din email marketing og salg, så du kan fokusere på de vigtige aspekter af din virksomhed.

En autoresponder er en sekvens af e-mails, som automatisk sendes til et bestemt segment af personer på din e-mail liste, der udløses af en bestemt begivenhed, som f.eks. At tilmelde dig din liste, browseradfærd, afbrydelse af indkøbskurv, downloade en PDF eller købe et produkt.

Indholdet af disse e-mail-autoresponder-serier oprettes i forvejen og opsættes til at sende på det rette tidspunkt ved hjælp af din e-mail-markedsføringssoftware.

"Har jeg brug for en autosvarer?" du kan spørge.

Svaret er simpelt: enhver onlinevirksomhed har brug for en autosvarer serie. Her er hvorfor.

1. Autoresponders Nurture Your Leads

Med autoresponders har du mulighed for at begynde at oprette relationer med dine kundeemner fra det øjeblik, de deltager i din liste.

Du kan give dem værdi lige ved at give værdifuld information, indsigt og lære dem at træffe bedre beslutninger via en automatiseret ombordstigningsproces.

I modsætning til en engangs e-mail-udsendelse, som kun går ud til de mennesker, der er i øjeblikket på din e-mail liste, at have en autoresponder sikrer det alle sammen får at se dit bedste indhold, og alle får deres egen unikke, personlige oplevelse.

2. Autoresponders ændrer udsigterne til kunderne

Dit ultimative mål er selvfølgelig at vende dine e-mail-abonnenter til betalende kunder. Og det er præcis, hvad autoresponders gør bedst.

Autoresponders giver dig mulighed for at opbygge "know, like and trust" før du beder om salget. På den måde kan du konvertere flere kunder, og du kan gøre det uden at være alt for "salgsmæssigt" eller påtræk.

En autosvarer serie er også et vigtigt redskab til at øge forventningen om at opbygge en lancering og inkorporere mangel på dine kampagner.

Så hvordan opretter du en yderst effektiv autosvarer serie? Lad os dykke ind i de 6 trin …

Trin 1: Vælg et mål for din autosvarer

Der er mange forskellige mål, du kunne have for din autosvarer, men her er de vigtigste fire. Vælg en (eller en kombination) af nedenstående mål for din autosvarer serie, før du opretter den.

A. Brug det til at sende nye abonnenter en "velkomst" -sekvens

Dette er den besked, du sender til folk lige efter, at de abonnerer på din e-mail liste.

Det kan indeholde et link til din blymagnet for en nem download, en tak for at abonnere, og måske en opfordring til at tjekke dine mest populære blogindlæg.

Hver e-mail-liste har brug for en velkommen serie: Gå ikke glip af denne chance for at "woo" dine nye abonnenter og gøre dem til loyale fans!

Her er et eksempel. I det øjeblik du tilmelder dig en gratis prøveversion af Ahrefs, begynder du at modtage en række uddannelsesmæssige e-mails, der lærer dig, hvordan du opbygger links til dit websted. Her er hvad de sender dig:

  • 2 dage efter tilmelding modtager du den første email, der lærer dig "Sådan får du backlinks"
  • 4 dage efter tilmelding modtager du anden email med en video, der lærer dig "Sådan stjæler SEO trafik fra dig konkurrence"
  • 6 dage efter tilmeldingen modtager du en tredje email med en liste over SEO tutorials

Med deres velkomstsekvens uddanner Ahrefs deres kunder om, hvordan de bruger deres værktøjer og som følge heraf deres konverteringer til betalt kunderne går op.

B. Brug det som bly magnet / gratis minikursus

Du kan også bruge en autosvar som ledemagnet til at tiltrække nye abonnenter til din e-mail liste.

Dette sker almindeligvis i form af et gratis "minikursus" eller en gratis "udfordring", som lover at levere en serie af e-mails, der indeholder lektioner (eller andre værdifulde oplysninger) i løbet af flere dage eller uger.

Der er en høj opfattet værdi med et minikursus eller en udfordring som denne, hvilket gør den til en meget effektiv blymagnet.

Her er et eksempel på en tilmeldingsside til min gratis minikursus på Facebook-annoncer. Dette kursus leveres via en autosvar sekvens bestående af 7 emails i løbet af 18 dage:

Simple Green Smoothies tilbyder en gratis 30-dages udfordring, hvor du modtager ugentlige e-mails med opskrifter, indkøbslister og tips.

C. Brug det til at lave salg på autopilot

Oprettelse af en salgstragt ud af en e-mail-autoresponder-sekvens er en bredt vedtaget strategi, der anvendes af informationsmarkedsførere, men den kan også bruges af softwarefirmaer, e-handelsfirmaer og serviceudbydere.

Jeff Walker, grundlæggeren af ​​Product Launch Formula, bruger en autosvarer sekvens bestående af tre undervisningsvideoer, en salgsvideo og opfølgninger til at sælge sine informationsprodukter.

Du kan også oprette en række gratis uddannelsesmæssige e-mails og derefter invitere dem til et live eller optaget webinar, hvor du laver et tilbud.

For e-handelsvirksomheder kan din automatiserede rækkefølge omfatte promo tilbud for produkter, som din abonnent lige har set på din hjemmeside.

Mulighederne for autoresponder salgstunneler er uendelige.

D. Brug den til at fremme up-sells / cross-sells

Du kan endda oprette en autosvarer sekvens for nogen efter de køber og får gentage kunder.

Afhængigt af de produkter, du sælger, kan du tilbyde en upsell eller cross-sell-relaterede produkter. For eksempel, hvis nogen køber et digitalkamera, kan du tilbyde at tilføje en linse, et stativ og andet tilbehør til deres ordre, inden det sendes.

Når du sælger produkter, som folk køber ofte (som mad eller engangsartikler, som bleer), kan du automatisk sende dem tilbud til nye varer, når du ved, at de er ved at blive forfalden til en anden ordre.

Trin 2: Segment Din Liste

E-mail liste segmentering er processen med at nedbryde din e-mail liste i mindre grupper baseret på specifikke kriterier, såsom demografi, køber personas, interesser, scene i salg cyklus osv.

Ved at gøre det kan du sende mere målrettede, specifikke og relevante autoresponders til hvert segment, der giver dig bedre resultater.

Ifølge en undersøgelse fra MailChimp får du i gennemsnit at sende en kampagne til en segmenteret liste:

  • 14,40% højere åbne priser
  • 62,83% højere klikfrekvenser
  • 8,54% lavere abonnementsrenter

Med andre ord kan segmentering af din e-mail liste medføre et meget højere afkast på dine kampagner. Hvis du vil have dine autoresponders at være effektive, du har at segmentere din liste.

Den nemmeste måde at segmentere din liste på er at gøre det fra det øjeblik, at nogen abonnerer på din e-mail liste.

Med Jared Ritchey's Rules Engine kan du præsentere supermålrettede opt-in-tilbud baseret på det indhold, dine besøgende ser på, hvordan dine besøgende fandt dit indhold, om din besøgende allerede har tilmeldt sig et andet tilbud og meget mere.

På den måde ved du præcis, hvilket segment der skal mærkes til abonnenten med, og hvilke autoresponders du vil sende dem, enten nu eller i fremtiden.

Ved hjælp af Jared Ritchey's integrationer kan du endda automatisk sende de nye abonnenter en bestemt autoresponder-sekvens (Subscriber Sequences), eller du kan blot tagge dem til senere (Abonnentmærker).

For mere information om segmentering af din liste, se vores massive guide på 50 smarte måder til at segmentere din e-mail liste.

Trin 3: Vælg den rigtige Email Marketing Software

For at planlægge og sende din autosvarer sekvens, skal du bruge en e-mail-marketingautomatiseringsløsning.

Her er nogle mulige muligheder sammen med fordele og ulemper ved hver, så du kan træffe en velinformeret beslutning, der passer til dine behov. (Hvis du allerede har et e-mail marketing automatiseringsværktøj, skal du gå videre og springe ned til trin 4.)

MailChimp

MailChimp er et af de mest populære email marketing værktøjer derude.

Det er fantastisk til folk, der lige er begyndt, da det er let at oprette, og det giver en ren og intuitiv brugergrænseflade.

Med det kan du sende autoresponders udløst ved at tilmelde e-mail listen, tilføje eller købe et produkt, eller blot besøge en bestemt side på din hjemmeside.

MailChimp har en gratis plan for op til 2.000 abonnenter. Men hvis du vil bruge autoresponders, skal du skifte til en betalt plan.

Betalede planer starter så lavt som $ 10 / måned og kan gå op til $ 35 for 2.500 abonnenter. Jo større din liste størrelse, jo mere betaler du. (Endnu mere avancerede funktioner er tilgængelige med MailChimp Pro til 199 USD / måned.)

Ulempen til MailChimp er kundesupporten (eller manglen på det). Den eneste måde at kontakte virksomheden på er via en kontaktformular.

Selvfølgelig, med MailChimp Pro, får du prioriteret støtte, men det kommer til en skarp pris. Det kan dog være værd, hvis du har en meget stor liste.

AWeber

Generelt har AWeber de samme funktioner og funktioner som MailChimp, med nogle få forskelle.

AWeber gør det nemmere at oprette segmenter baseret på åbninger, klik, køb, besøg på din hjemmeside eller endda placeringen af ​​dine abonnenter.

De giver også bedre kundesupport end MailChimp. Du kan nå dem via telefon, email og webchat hver dag i ugen.

Men de har ikke en gratis plan, og prissætning starter på $ 19 / month for 500 abonnenter. For 2.500 abonnenter, forventer at betale $ 49 / month. (Alle planer kommer dog med en 30-dages gratis prøveperiode.)

ActiveCampaign

ActiveCampaign er en e-mail marketing software orienteret mere mod marketing automation.

Det giver med andre ord mange mere avancerede funktioner til automatisering end MailChimp eller Aweber.

Baseret på dine abonnents handlinger og opførsel kan du tilføje tags på deres profil, der vil afsløre mere om dem.

På den måde vil du med tiden samle flere data om dine e-mail-abonnenter og designe mere personlige kampagner, der sandsynligvis konverterer meget bedre.

Omkostningerne er dog meget højere end MailChimp eller Aweber. For 2.500 kontakter betaler du $ 73 / måned for Small Business-planen og $ 149 / måned for Enterprise-versionen.

Infusionsoft

InfusionSoft er en fuldt funktionel CRM og marketing automation løsning skabt til små og mellemstore virksomheder.

At sammenligne det med MailChimp eller AWeber er som at sammenligne en Lamborghini med en VW Golf: den giver meget avancerede funktioner til listesegmentering, lead scoring og marketing automation.

Det har også de bedste værktøjer til at designe dine salgstogter, hvilket gør det meget nemt for dig at oprette kampagner for alle mulige scenarier.

En ulempe er, at du skal have en indledende træning med Infusionsoft (og de skal opkræve dig for det) for at kunne bruge det.

Det koster dig $ 699, $, 1699 eller mere afhængigt af hvilken pakke du vælger.

Dette er dog også en mulighed, fordi InfusionSoft-eksperter ikke kun vil træne dig om, hvordan du bruger deres værktøjer, men de vil også hjælpe dig med at designe den rigtige strategi for din virksomhed.

InfusionSoft koster også mere end de tre første værktøjer, og dets månedlige pakker starter på 199 USD / måned.

HubSpot

HubSpot er en all-in-one marketing software, der går langt ud over e-mail marketing automatisering.

HubSpot er designet til at imødekomme behovene hos mellemstore og store virksomheder, da det hjælper dem med SEO, tiltrækker, plejer og konverterer kundeemner.

Når det kommer til markedsautomatisering, giver den samme funktionalitet som InfusionSoft, bare uden at trække og slippe evnen.

Det giver dig stor rapportering, analyse og sporingsfunktioner.

Du kan se, hvor alle ledere kommer fra, og hvordan de reagerer på dine e-mail autoresponders, som giver dig mulighed for nemt at beregne dit ROI.

HubSpot er også lettere at bruge end InfusionSoft, og det giver dig mulighed for at udføre opgaver op til tre gange hurtigere.

Den største ulempe ved HubSpot er dens pris. I det mindste skal du tilmelde dig deres $ 800 / måned plan, som kun omfatter 1.000 email abonnenter. For hver yderligere 1.000 abonnenter skal du betale en ekstra $ 50 / måned. For denne plan er du også forpligtet til at betale et gebyr på 3.000 USD for opsætning og træning.

Alle disse tjenester har autoresponder kapacitet, men jo mere avanceret værktøjet, jo mere segmentering muligheder vil du have til rådighed for dig. Vælg den mest avancerede udbyder, du kan for din virksomheds størrelse og budget.

Trin 4: Kortlæg hele din sekvens

I dette trin vil du udarbejde et omrids for din sekvens, men først skal du regne ud hvor længe du vil have din sekvens til at være. Hvor mange dage? Hvor mange e-mails?

Der er ingen universel regel, når det kommer til præcis, hvor mange e-mails du skal have i din e-mail-sekvens. Din rækkefølge skal være lang nok til at hjælpe dig med at nå dine mål, ikke mere, ikke mindre. Så dets længde bør bestemmes af dets formål, dine segmenter, abonnentens præferencer mv.

Du kunne have så lidt som tre e-mails til en simpel velkomstsekvens eller ti eller flere e-mails til at lancere et produkt. Der er ingen grænse for, hvor mange e-mails du kan have, og nogle virksomheder har autoresponders, der løber i måneder efter at nogen abonnerer på deres liste.

Dernæst skal du finde ud af hvor langt fra hinanden hver e-mail vil blive sendt.

Det er okay at sende en e-mail en gang hver anden dag til uddannelsesmæssige e-mails og tre til fire e-mails på en enkelt dag, når du lukker din indkøbsvogn og dit nuværende tilbud er ved at udløbe. Det afhænger helt af målet for din sekvens (derfor valgte du det først i trin 1).

For uddannelsesmæssige e-mails afhænger tiden mellem emails af, hvor meget tid abonnenter skal implementere og lære, hvad du lærer dem. På samme tid, hvis du kun sender dem en gang om måneden, kan de glemme dig, og det vil være sværere at flytte dem langs din salgstragt.

Du skal også finde ud af hvor mange "værdi" e-mails Du skal sende, inden du sender et "tilbud" (salg) email.

Hvad der betyder mere er den samlede værdi, du giver væk, ikke det eksakte antal e-mails, du sender. Generelt skal du dog altid sende mere værdi e-mails end salgs e-mails for at forhindre din liste fra at blive brændt ud.

For at forenkle tingene kan du bruge 80/20-reglen: 80% af dine e-mails skal give værdi, mens kun 20% af dine e-mails handler om at lave et salg.

Skitsere din rækkefølge

Skriv en oversigt over din rækkefølge fra start til slut, hvor du beskriver hvilke emner, der hver e-mail vil dække, og opkaldet til handling for hver e-mail.

(Din opfordring til at handle kan være at klikke på et link, dele dit blogindlæg på sociale medier, svare på din e-mail eller købe dit produkt.)

Her er et eksempel på en sekvens for lancering af et informationsprodukt:

Email 1: Introduktion og tak for at abonnere.

Email 2: Forklar hvorfor specifikt emne / problem betyder noget. Dette hjælper med at opbygge efterspørgslen efter dit produkt.

Email 3: Forklar, hvad du skal gøre for at løse det specifikke problem / opnå et bestemt mål. Dette bygger troværdighed, og du begynder at hjælpe folk på forhånd.

Email 4: Forklar, hvordan du præcist løser problemet i flere detaljer. Overgang til salget og omtale du lancerer et nyt produkt / program om et par dage.

Email 5: Start dit produkt. Fortæl din liste om, at dit produkt er levende og kan købes i løbet af de næste par dage. Derefter lukker du din indkøbsvogn og den vil ikke være tilgængelig.

Email 6: Påmind dine abonnenter om produktet. Del, hvor mange mennesker har købt det hidtil, hvilke andre mennesker tænker det, og hvor mange pladser der er tilbage.

Email 7: Sidste dag før lukning – første email. Fortæl dine abonnenter, at der er 24 timer tilbage, og dit produkt vil ikke være tilgængeligt efter det. Påmind dem, hvad de vil lære i dit program og hvad fordelene er.

Email 8: Sidste dag før lukning – anden email. Overgang mere til knaphed, og at der kun er et par timer tilbage. Derefter vil dit produkt ikke være tilgængeligt.

Email 9: To timer før lukning. Det er her du går fuld knaphed og fokuserer på den forandring folk ønsker at gøre i deres liv. Hvor meget vil de virkelig løse deres problem / nå deres mål?

Email 10: Indkøbskurven er lukket. Send en email for at forklare for brugerne, at produktet ikke længere er tilgængeligt. Del tal om, hvor mange mennesker, der kom ind i dit program. Mange tak for deres støtte.

Trin 5: Skriv en autoresponsserie, der konverteres

At skrive de faktiske e-mails af din autosvarer serie kan være den sværeste del af dette job. Du kan endda gerne outsource det til en professionel tekstforfatter.Men hvis du stadig vil lære at gøre det selv, er her hvad du skal huske på …

Fokus på læseren. Du skal altid skrive dine e-mails for at imødekomme dine abonnents behov, ikke din.

Tilbyder måder at løse deres problemer på, ikke bare tale om dine produkter og hvor store de er. (Dette er en del, at så mange virksomheder bliver forkerte.)

Spørg dig selv følgende spørgsmål før hver e-mail du skriver:

  • Hvad er de største smertepunkter / kampe for mine abonnenter?
  • Hvad er mine abonnents nuværende mål?
  • Hvad er mine abonnents interesser?
  • Hvorfor abonnerede de på min liste i første omgang?
  • Hvordan kan jeg løse deres nuværende problem i denne email?
  • Hvorfor skal de læse denne email? Hvad er den store fordel for dem?

Brug personalisering. Hvis du tilpasser indholdet af dine e-mails (afhængigt af dit segment fra trin 2), bliver det uendeligt mere relevant og værdifuldt for dem.

Personalisering er så meget mere end at indsætte din abonnents fornavn i e-mailen. Du skal skræddersy den faktiske indhold af e-mailen for at imødekomme deres behov.

For eksempel vil en onlineforhandler finde det meget mere værdifuldt at læse en email med emnelinjen "Sådan opbygges backlinks til din e-handelsbutik" end bare en generisk emnelinje, "Sådan opbygges backlinks."

Skriv flotte emnelinjer. David Ogilvy sagde engang, at 80 cent af din dollar skulle bruges til at skrive overskrifter.

"I gennemsnit læser fem gange så mange mennesker overskriften som læst kroppens kopi. Når du har skrevet din overskrift, har du brugt halvfems cent ud af din dollar. " -David Ogilvy

Med emails er emnelinjen lige så vigtig. Hvis det ikke fanger din opmærksomhed, vil du ikke åbne den. Så brug det meste af din tid til at skrive og polere din emnelinje.

En stor email emnelinie tillader nysgerrighed om indholdet af e-mailen. Det er også personligt og meget relevant for modtageren.

For at lære mere om, hvordan man skriver fantastiske emnelinjer, har vi et helt blogindlæg om emnet. Tjek det her: 30 Succesfulde bloggere deler deres bedste konverterings email-emnelinje.

Også, for flere gode tip om at forbedre dine e-mails, se vores guide på 19 hurtige og beskidte tricks til at skrive bedre emails.

Trin 6: Overvåg og forbedre

Selv om det hovedsagelig er håndfri, er en e-mail-autosvarserie ikke noget, som du bør oprette en dag og derefter helt glemme det næste.

For at få det bedste resultat skal du overvåge effektiviteten af ​​dine e-mails for at identificere områder, der skal forbedres. Så test A / B nogle ændringer for at gøre disse forbedringer.

Her skal du være opmærksom på, når du analyserer dine autosvarkampagner:

Åbne priser. Hvis du ikke får nok mennesker til at åbne dine e-mails, vil dine bestræbelser mislykkes fra starten. Derfor er dette det første du bør se på. Plus, hver gang dine abonnenter beslutter ikke at åbne din besked, er der større sandsynlighed for, at de ikke åbner Næste en enten.

Den gennemsnitlige åbne sats på tværs af alle brancher er 22,87%, kun for en bred referenceramme. Dog kan åbne priser variere meget afhængigt af din særlige industri.

Hvis du har lave åbne satser, test og kontroller følgende:

  • Er denne autoresponder relevant til din liste? Overvej at segmentere din e-mail liste endnu mere.
  • Er dine emnelinjer så gode, som de kan være? Test nogle nye.
  • Sender du dine e-mails på de bedste tidspunkter? Test at sende dine e-mails på et andet tidspunkt på dagen eller i et andet interval.

Klik gennem satser. Når dine abonnenter har åbnet din email, tager de faktisk den handling, du har brug for dem til at tage?

Den gennemsnitlige klikfrekvens fra email på tværs af brancher er 3,26%. Hvis du tror, ​​at du har en lav klikfrekvens, er din kropskopi måske ikke så effektiv som den skal være.

Overvej følgende:

  • Er kopien af ​​din email relevant for emnelinjen? Forsøg ikke at narre folk til at åbne din email med falske løfter.
  • Har du tilbudt reel værdi til dine abonnenter i e-mailen? Hvordan kan du gøre kopien endnu mere relevant til deres nuværende behov?
  • Er din opfordring til handling klart nok? Hvad er fordelene ved at klikke på personer?
  • Er linket let at finde? Overvej genplacering af din tekstlink eller opfordring til handling.

Afmeld pristilbud. Afmeldinger vil altid ske uanset hvad, og det er normalt OK. Normalt ville de mennesker, der afmeldte, aldrig have købt fra dig alligevel.

En høj afmeldingsfrekvens kan dog angive, at du mister potentielle kunder.

Den gennemsnitlige afmeldingsrente på tværs af brancher er 0,53%. Hvis du har en stor procentdel, så overvej at kontrollere følgende:

  • Hvorfor blev folk tilmeldt til din liste i første omgang? Er det fordi de virkelig ønskede at lære mere om et bestemt emne? Hvis ja, giver du det i dine e-mails?
  • Er indholdet af din autoresponder meget relevant for det segment, det bliver sendt til?
  • Sender du for mange salgsmails, før du først giver værdi e-mails?

For mere information, se vores blogindlæg på 5 grunde til, at folk afmelder fra din e-mail-liste og vores tips til at reducere din afmeldingsfrekvens.

Konklusion

Autoresponders går langt ud over at automatisere det, du sender til dine abonnenter.

De giver dig mulighed for at være proaktiv i at engagere dine kundeemner, pleje dem og gøre dem til betalende kunder.

Med evnen til at automatisere og højst tilpasse hver af dine e-mail-marketingkampagner, kan du gøre din virksomhed til en salgsautomat!

Hvilken autoresponder vil du først oprette? Har du fundet en, der konverterer godt til dig? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: