7 Årsager til, at dine besøgende ikke konverterer til kunder

Bedste af de bedste WordPress Tutorials af 2012 på WPBeginner

Har du nogensinde spekuleret på, hvorfor nogle mennesker besøger dit websted og går uden at købe? I stedet for at bruge flere penge og bestræbelser på at øge trafikken på dit websted, kan fokus på at forbedre dine konverteringer resultere i et bedre afkast. I denne artikel deler jeg 7 grunde til, at dine besøgende ikke konverterer til kunder.

Hvorfor folk ikke konvertere?

Jeg gætter på, at du allerede kender nogle af de grundlæggende grunde til konvertering, som f.eks. At gøre et fremtrædende tilbud, hvilket gør det nemt at konvertere og så videre.

Men for at blive bedre til at konvertere og virkelig lære dit publikum at kende, skal du vide, hvorfor en person ikke ville konvertere.

Det indlysende svar kunne være, at de ikke er interesserede i, hvad du sælger, hvilket du ikke rigtig kan forhindre.

Men ud over det er det normalt resultatet af en medfødt frygt eller ængstelse, der forhindrer dem i at klikke på knappen.

Hvis du kan forstå disse frygt, der forhindrer dine besøgende i at konvertere, kan du nemt forbedre dine konverteringer.

Lad os undersøge nogle af disse mest almindelige grunde til, at folk ikke konverterer mere detaljeret.

1. Brandet er ikke troværdigt

Den første frygt er en af ​​de mest tvetydige, hvilket gør det svært at identificere og svært at rette.

De fleste besøgende ser til et mærke, før de køber et produkt. Et stort husstandsnavn, som Amazon eller Walmart, bærer øjeblikkeligt en vis grad af tillid.

Gentag besøgende stoler ofte eller mistillid på et mærke baseret på deres tidligere erfaringer. Betydning, hvis du udfører dine opgaver godt, så kan du opbygge forbrugertillid over tid.

Men hvad med første timere? For dem skal du øge brandets tillid til, hvad som helst du kan.

Der er mange måder at gøre dette på, herunder notering af dine tilknytninger, visning af kundeanmeldelser og feedback, og selv med billeder af rigtige mennesker for at få dit mærke til at virke mere personligt.

Du skal gøre dig tilgængelig og demonstrere din autoritet.

2. Produktet er ikke værdifuldt

Dette er et svært problem at knække, da det kommer i så mange permutationer.

Det kan være, at dit produkt ikke virker nyttigt. Du kan være for ligner et konkurrerende eller eksisterende produkt. Dit produkt kan være for dyrt.

Hvis du kan indsnævre disse muligheder, vil du have en bedre chance for at rette op på tillidsproblemet.

Hvis ikke, så er du nødt til at gå med en håndfuld generelle rettelser; opsummerer den unikke værdi af dit produkt, forklar hvorfor det er værd, hvad du beder brugerne om at betale for det, og overvej at sammenligne det med et lignende produkt på markedet.

Du skal vise, hvad der gør dit produkt både unikt og værdifuldt. Og hvis du ikke kan, så har du større problemer end bare en konverteringsfrekvens.

3. Produktet er ikke, hvad der bliver solgt

Enhver kan skrive kopi, der gør et produkt til at se godt ud: "Den sidste stegepande du nogensinde ejer!" Lyder ret godt, men moderne forbrugere er skeptiske over for sådanne tilsyneladende perfekte ord.

Hvis du vil vinde tillid hos dine brugere, så prøv ikke at gå over-the-top med dine krav; i stedet være ligetil og gennemsigtig.

Forklar klart fordele og fordele ved dit produkt, og inkludere ægte billeder eller videoer. Vis dit produkt bliver brugt i et rigtigt miljø, selvom det ikke er perfekt.

Hvis du er ærlig og åben, vil folk tillid til dine beskeder mere, og de vil være mere tilbøjelige til at konvertere.

4. Der er ingen tilbagekaldelse eller garanti

Forbrugerne elsker sikkerhedsnet, og hvis de ikke kan se en, kan de undgå at konvertere helt.

Sæt dig selv i din brugers sko et øjeblik. Hvis du bestiller dette produkt, og det ikke kommer, eller det kommer beskadiget eller på anden måde ufuldstændigt, hvilke muligheder har du?

Det er en tankevækkende nok til at forhindre nogle brugere i at følge igennem, men du kan nemt overvinde dette ved at medtage en vis beroligelse – et sikkerhedsnet for dine kunder.

Du kan f.eks. Henvise til din stjernekundeserviceafdeling eller tilbyde en pengene tilbage garanti på dit produkt.

Lidt rører som disse kan gå langt i at gøre dine kunder komfortable nok til at konvertere.

5. Der er et bedre tilbud et andet sted

Det er også muligt, at dine brugere simpelthen ikke konverterer, fordi de kan få en bedre pris eller et bedre produkt andre steder.

Her er dit første skridt at sikre, at du kommunikerer produktets værdi klart og effektivt.

Dit tilbud skal være både værdifuldt og unikt på markedet, og hvis det ikke er det, skal det ændres.

Udover det kan du sammenligne en håndfuld lignende produkter for at vise brugerne, hvad de ville få ellers, eller tilbyde en prismatchgaranti, der sætter eventuelle konkurrencemæssige bekymringer til hvile med det samme.

6. At handle nu ville være impulsiv

I det øjeblik en besøgende tøver, er konverteringen lige så god som tabt. De frygter konsekvenserne af at handle hurtigt, de udsætter beslutningen, og de ender aldrig med at gøre det.

For at overvinde dette skal du inkludere nogle opfordringer til uopsættelighed, f.eks. Et "begrænset tidsbud" eller stærk formulering, der kræver hurtig handling. Se: hvordan man bruger haster for at hakke dine konverteringsfrekvenser.

Disse kan overvinde frygt for impuls ved at gøre impulsiv beslutning en mere acceptabel.

Det er også en god idé at gøre processen så hurtig og enkel som mulig. Jo flere trin du laver i processen, eller jo mere kompliceret du laver ting, jo flere chancer din besøgende bliver nødt til at gætte deres beslutning på.

7. Der er ingen informationssikkerhed

Dette er ved at blive en stigende bekymring, da flere databrud bliver udbredt i nyhederne.

Informationssikkerhed kan henvise til en række forskellige behov og konsekvenser, fra noget relativt uskyldigt som at bruge en kundes e-mail-adresse til alt for hyppige meddelelser til noget ødelæggende som eksponeringen af ​​et kreditkort eller et socialt sikkerhedsnummer.

Hvis du vil have dine besøgende til at konvertere, så skal du forsikre dem om, at deres information er i gode hænder. Du kan starte med at tilføje et SSL-krypteringslag til dit websted og arbejde sammen med en betroet betalingsgateway for at forsikre kunder om, at deres oplysninger håndteres korrekt.

Derudover kan du inkludere en privatlivspolitik eller et andet engagement i tillid til at vinde brugere over.

Når du har forstået og taget skridt på disse potentielle forbrugers frygt, bør du se din konverteringsfrekvens begynde at stige.

Det er selvfølgelig ikke muligt at quell enhver frygt for enhver bruger, men dine kunders adfærdsmønstre skal begynde at ske i retning af mere sikre konverteringer.

Hvis du har taget skridt på disse punkter, men du stadig har problemer med at få de konverteringer, du vil have, kan du måske se på disse 12 tips til at reducere afvisningsprocenten og øge konverteringerne.

Du vil måske også gerne A / B teste dine optin formularer og destinationssider for at øge konverteringer.

Hvis du kunne lide denne artikel, kan du overveje at følge os på Twitter og Facebook for at få flere optimeringstips til konverteringsfrekvensen.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: