👉 Hvordan man skriver en episk case studie, der vinder mere forretning

Casper WordPress Theme – Fremhævet billede

Lurer du på, om der er noget andet du kan gøre for at konvertere besøgende til kunder? Hvis du ikke skriver kunde case studies, mangler du en enorm mulighed. Når du skriver et casestudie, overbeviser du potentielle kunder ved at vise dem præcis, hvordan du har hjulpet andre mennesker ligesom dem.

I denne artikel lærer du fordelene ved case study skriftligt, hvordan man finder og interviewer case-studier emner, og bedste praksis og tips til at skrive og fremme dine case studies. I slutningen af ​​denne artikel vil du kunne skrive dine egne episke casestudier, der vinder flere forretninger.

Hvad er en kunde casestudie?

EN casestudie er et udstillingsvindue af de resultater, du har opnået for en bestemt kunde. Ved at fortælle historien om, hvordan du hjalp denne kunde, viser en casestudie den specifikke værdi, du leverer til dine kunder.

Casestudier kaldes også "kunde succeshistorier", fordi de viser, hvordan du hjalp kunden med at opnå succes.

Vi elsker denne definition fra Clariant Creative:

"En casestudie er et interview med en glad klient."

Fordele ved en kunde casestudie

Du har sikkert bemærket, at vi jævnligt offentliggør Jared Ritchey casestudier på denne blog. Det er fordi der er flere fordele, der gør skriftlige casestudier en fremragende ide.

Opret indhold til din niche
Til en gang er casestudier en stor forretningsinvestering og en fremragende måde at skabe niche-specifikt indhold på.

Men det er ikke de eneste grunde til, at du bør oprette kunde case-studier.

Bygg tillid med potentielle kunder
Casestudier hjælper også dig med at opbygge tillid. Når folk tænker på at ansætte dig og vise, hvordan du har hjulpet en anden i en lignende situation, vil du demonstrere din ekspertise – og det inspirerer tillid.

For eksempel tackler vores Kindlepreneur casestudie spørgsmålet om kundeopbevaring, som mange af vores kunder bryr sig om.

Forbindelse med dine kunder
I forbindelse hermed er der sandsynligvis et par nøgleproblemer, som de fleste af dine målkunder har. Skrive case-studier til at inkludere løsningerne på disse problemer vil vise dine kunder, at du forstår dem, og kan hjælpe.

Vis din konkurrencemæssige fordel
Ved at skrive et casestudium kan du også fremhæve din konkurrencemæssige fordel. Selvom, som vi ser senere, er de bedste casestudier ikke alt om dig, hvis der er noget du gør bedre end dine konkurrenter, hvorfor ikke lade dine kunder påpege det via en casestudie?

Fortæl din historie din vej
Casestudier behøver ikke at være tørre og kedelige. Faktisk kan du ved at skrive et casestudium bruge storytelling til at vinde ny forretning. Som vi kan se, fortæller du stort set fortællingen om en interaktion med en kunde, komplet med en god afslutning!

Build Authority
En casestudie kan hjælpe dig med at opbygge autoritet. Det er fordi casestudier bruger rigtige data og afslører reelle resultater.

Forklar din virksomhed
Nogle gange er det svært for folk at forstå præcis, hvad du kan gøre for dem, især hvis du opretter en app eller leverer en slags brugerdefineret service. Casestudier er specifikke eksempler, der kan brænde fantasien hos potentielle kunder.

Lav en overbevisende blymagnet
Og selvfølgelig kan en casestudie være en fremragende blymagnet. Nogle virksomheder deler højdepunkterne i en casestudie på en webside, men du skal udfylde en optin form for at få alle detaljerne.

Kom godt i gang med casestudieskrivning

Så der er mange gode grunde til at skrive case-studier. Lad os nu se på, hvordan du kommer i gang med casestudier.

1. Find en person som funktion

Et af de vigtigste skridt i at skrive en kunde casestudie er at finde den rigtige person eller projekt til at fungere. Der er flere måder at identificere disse på:

  • Se, hvem der har sagt noget positivt om dine produkter og tjenester på sociale medier.
  • Check for gode anmeldelser på eksterne anmeldelser sites.
  • Se, hvem der har givet god feedback fra kunderne, eller hvem har skrevet en testimonial.
  • Check ind med dit tekniske support team; de vil ofte vide, om nogen bruger dine produkter eller tjenester på innovative måder.

De bedste casestudier:

  • Elsk din virksomhed, dine produkter og tjenester.
  • Forstå hvad du gør.
  • Kend og kan forklare forskellen din virksomhed har lavet for dem.

Mens vi her hovedsagelig taler om skriftlige casestudier, er det værd at bemærke, at hvis du laver en video eller lyd casestudie, er det også vigtigt for casestudier at være trygge med disse medier. Nogen der elsker din virksomhed, men fryser op foran en mike eller et kamera, vil ikke gøre et godt emne.

2. Spor forretningsdata

En anden del af at identificere gode casestudier er sporing af data. Ofte er dataene en stor faktor i at skrive en virkelig episk casestudie.

Afhængigt af din virksomhed har du måske allerede analyser, der fortæller dig, hvem der ser gode resultater med dine produkter og tjenester. Selvom du ikke gør det, kan du være sikker på, at dine kunder sporer statistikker for at sikre, at de får værdi.

Hvorvidt du vil sæt benchmarks i starten så du kan nemt spore ændringer, når du er klar til at begynde at skrive. Bare rolig, hvis der ikke er en stor forskel mellem før og efter billederne. Selv en lille gevinst kan være meningsfuld for potentielle kunder.

Groove HQ sporer alle sine målinger og publicerer ofte interne casestudier, der viser, hvordan det vokser og betjener kunder med sine produkter.

Mennesker eller virksomheder, der har solide, verificerbare data, der viser, hvordan dine produkter og tjenester hjælper dem, er gode casestudier.

3. Lav et valg

De første par trin vil give dig en liste over egnede kandidater til kundernes casestudier. Dernæst er det tid til at vælge nogen til at begynde med. Valgmulighederne omfatter:

  • Nogen der er som en af ​​dine typiske kunder. Har du kundeavatars, så ved du dette.
  • Nogen der repræsenterer det forretningsområde, du ønsker at promovere. Hvis du vil have mere af en bestemt type forretning, skal du oprette en case studie, der viser resultater for dette område.
  • Nogen der er et genkendeligt navn, der vil få andre menneskers opmærksomhed i den niche.

For eksempel indeholdt en Unbounce-casestudie Kissmetrics, et velkendt websted i markedsføringsnichen.

4. Gør tilgangen

Derefter er det tid til at nærme sig den person eller virksomhed, du vil have funktion. Dette betyder normalt at sende en email for at lade folk vide:

  • Hvorfor du vil have dem i en casestudie.
  • Hvordan de vil gavne.
  • Hvad processen er.
  • Tidslinjen og sandsynlig offentliggørelsesdato.

Sådan nærmer vi folk, der er interesserede i at deltage i en casestudie:

Du vil måske også gerne inkludere en casestudie udgivelsesformular så deltagerne kan få alle nødvendige interne og juridiske clearinger på forhånd. Du vil ikke gerne gennemføre en stor casestudie og derefter ikke kunne bruge den, og det er sket før – bare spørg enhver case study skribent!

Det er også en god tid at tænke på casestudier, som vi vil se nærmere på i næste afsnit.

Forberedelse til din case studie interview

Dernæst er det tid til at forberede dine case study interview spørgsmål. Uanset om du planlægger at få dine casestudieoplysninger via e-mail eller via en online eller individuel diskussion, er det nyttigt at give interviewpersoner nogle grundlæggende spørgsmål i forvejen, så de er forberedt. Du får et bedre interview på den måde.

Når du skriver case-interviews spørgsmål, skal du tænke på, hvad der vil guide din kunde til at snakke detaljer. Ved afslutningen af ​​interviewet vil du gerne vide om deres forretning, interviewpersonens rolle, hvad de har brug for, og hvorfor og hvordan du hjalp dem.

Her er nogle typiske spørgsmål, der anvendes til kunde case studie interviews:

  • Fortæl os om din virksomhed.
  • Hvilke tjenester / produkter bruger du, og hvor længe har du brugt dem?
  • Hvilken udfordring oplevede du, at du besluttede at bruge vores produkter / tjenester?
  • Hvad fik dig til at vælge os?
  • Hvordan hjalp vores produkter?
  • Hvordan har du opnået dine resultater?
  • Er der opstået nogen udfordringer, når du bruger vores produkter / tjenester? Hvordan har du løst dem?
  • Hvilke resultater fik du? Hvordan føler du om dem?
  • Hvad stod der for dig om at bruge vores produkter / tjenester?
  • Hvad vil du fortælle nogen, der tænkte på at bruge vores produkter / tjenester?

Det er værd at bemærke, at mens du kan lave et e-mail-interview og få et godt casestudie, får du nogle gange mere information, når du taler med casestudiet. Det skyldes, at interviewprocessen er mere konversationel, så du kan opbygge en rapport med den person, du taler med. Det er også lettere at følge op på nogle interessante tangenter, der kommer op.

Hvis du taler til nogen, kan du få bedre resultater ved at fokusere på, hvad problemet var, hvorfor de valgte din løsning og hvordan den fungerede. Struktur dine spørgsmål, så du får nyttige citater eller lydbites.

Undgå at stille spørgsmål, som interviewpersoner kan svare med ja eller nej. Det fører til elendige interviews, og de deraf følgende casestudier vil heller ikke være så gode.

Vær ikke bange for at Tal med mere end en person inden for et firma, når du bygger din case study. Nogle gange kan kombinere flere perspektiver virke endnu bedre end at høre fra kun én person.

Et sidste tip på casestudiesamtaler: Hvis du optager dem, har du mulighed for at bruge dem på andre måder, som videoklip eller som en del af podcasts. Hvis du planlægger at gøre det, er det endnu vigtigere for dine interviewemner at være forberedt, og for dig at få de rette juridiske tilladelser.

Sådan struktureres en casestudie

Når interviewet er færdigt, er det tid til at tænke på casestudiet. Du har fået nogle muligheder:

  • Du kan fortælle historien fra start til slut eller begynde at afslutte.
  • Du kan bruge en udfordring, løsning, fordelstrukturen.
  • Du kan bruge en case study struktur, der dækker baggrund, mål, strategi, udførelse og resultater.

På Jared Ritchey omfatter vores typiske casestudie:

  • Et afsnit, der introducerer virksomheden.
  • Et afsnit om, hvad virksomheden opnåede ved hjælp af Jared Ritchey.
  • Hvordan de gjorde det.
  • Data: resultater og test.
  • Konklusioner og takeaways.

Når du begynder at sortere materialet fra interviewet, skal du huske at din casestudie vil fokusere på de detaljer, der hjælper andre mennesker til at vælge at arbejde sammen med dig. Som du vil se i vores eksempler betyder det ikke, at det skal være kedeligt.

For at gøre din casestudy mere læselige, vælg interessante fakta, relevant statistik og gode citater fra det materiale du har.

Mens du er i det, tænk på billeder. Det er altid godt at medtage et foto af klienten, men du har også brug for skærmbilleder af dataene.

Vores casestudier i Jared Ritchey indeholder normalt data fra Google Analytics eller kundens e-mail-markedsføringssoftware samt skærmbilleder af Jared Ritchey, der bruges på deres websted.

Case Study Writing Process

Når du udgiver online, får du kun kort tid til at lave et indtryk. Det gælder for casestudier så meget som andre typer indholds marketing. Og det betyder, at det er vigtigt at få fat i dit publikum med dit overskrift for at opmuntre dem til at fortsætte med at læse.

Mange case studies har overskrifter, der indeholder firmaets navn, den fordel de har, og de data, der understøtter det.Som du har set fra tidligere eksempler, er det den skabelon, vi bruger hos Jared Ritchey.

Det kan også være nyttigt at medtage nichen, som i dette eksempel fra Adept Marketing:

Når du starter forberedelsesprocessen for casestudier, har du normalt en god ide om, hvor du går med det. Men når det er tid til at skrive, kan du finde ud af, at der er en ny vinkel baseret på de oplysninger, du faktisk har samlet. Du er velkommen til at udforske dette; du kan ende med et bedre casestudie.

Der er endnu en vigtig ting at huske på, når du skriver: Din kunde er stjernen, og du er den støttende skuespiller. Hvad mener vi med det? Bare at du lægger din kunde i rampelyset for at tiltrække andre lignende kunder.

Bare rolig; Du får stadig chancen for at skinne. Vejen til at opnå dette er at lad kunden dele ros. Nogle af de interviewspørgsmål, vi nævnte ovenfor, blev designet til at lade kunderne tale om oplevelsen af ​​at arbejde med dig.

De kunder, du forsøger at nå, vil reagere bedre på peer-indflydelse – meninger fra folk som dem – end åbenlyst markedsføring. Det er derfor, at lade case-studier emner rose dig i deres egne ord er mere effektiv end et ton af hype.

I tilfælde af undersøgelser rapporterer du om rigtige resultater, som du kan tage æren for. Og hvis andre er involveret i din succes, kredit dem.

Vi ser mere ud på at skrive stil om et øjeblik, men tænk direkte og engagerende, der tydeligt viser før og efter situationen.

Endelig afslutt din casestudie med et opfordring til handling, som opfordrer læsere til at tjekke andre casestudier eller arbejde med dig, som Neil Patel gør.

Case Study Skrivning Style

Reglerne for at skrive en god casestudie svarer stort set til reglerne for god skrivning. For eksempel vil du gerne undgå jargon til fordel for at bruge sprog, som alle kan forstå.

Vær specifik om eventuelle resultater, ved hjælp af reelle tal. Det er værd at gentage, at du skal undgå at være alt for selvfremmende. Case studier er ikke annoncer.

Nogle mennesker spekulerer på fordelene og ulemperne ved at bruge den første person og den tredje person. Den første person bruger ordene "jeg" og "vi" til at tale om, hvad der skete. Det er nyttigt at lade interviewpersoner fortælle historien i deres egne ord eller lade dig give dit eget perspektiv.

Den tredje person bruger ordene "han", "hun" og "de" og fortæller historien fra et mere fjernet perspektiv, som kan virke mere objektivt. For eksempel kan du bruge dette til at beskrive den situation, dine kunder var i.

Her er den gode nyhed: Du behøver ikke at vælge. Du kan faktisk bruge begge. Mange case-studier gør dette ved at beskrive situationer i den tredje person og bruge citater til et personperspektiv.

Case studier behøver ikke at være kedeligt. Du kan Fortæl en historie der beskæftiger sig med potentielle kunder. Og selv om vi nævnte et par måder at strukturere en case study tidligere, skal du ikke være formel i den måde, du anvender disse.

Nogle gange vil du bruge en af ​​disse strukturer, men hvis du har en virkelig engagerende deltager, vil en Q & A også fungere godt. Uanset hvad du bruger, Tal som en person og ikke en marketingmedarbejder.

Gør din case study mere interessant ved at:

  • Tilføjelse af underoverskrifter, så det er nemt for læsere at scanne.
  • Herunder billeder.
  • Ringer ud vigtige statistikker og fakta, enten med fed skrift eller som funktionskurser.

Når folk kan se der er flere gode ting ned på siden, opfordrer dette dem til at fortsætte med at læse, hvilket er præcis det, du vil opnå.

Endelig, hvis du spekulerede på, hvad den ideelle længde for en casestudie er, er svaret: så længe det skal være.

Hvis du f.eks. Har brugt forskellige taktikker eller testet forskellige versioner af noget over en længere periode, vil din case study i et markedsundersøgelse være længere, end hvis du har ændret en ting og få øjeblikkelige resultater.

Hvad skal man gøre, når man skriver en casestudie

Indtil videre har vi fokuseret på at skrive casestudiet selv, men hvis det kommer til at bringe mere forretning, så er arbejdet kun lige begyndt.

Hvis du offentliggør casestudiet på din blog, så sætter du det gennem din almindelige indholdsfortegnelse for arbejdsgang. Det vil sandsynligvis omfatte at tage sig af SEO og planlægge sociale medier.

Du vil måske også bruge din case study for ekstern markedsføring, hvilket betyder at få det designet i en bestemt mærke stil. Casestudier er et fremragende salgsværktøj, så gør det nemt for dit salgsteam at dele dem med andre, enten via et link, en PDF eller endda en trykt kopi.

Overvej at udgive din casestudie i forskellige formater til forskellige målgrupper. For eksempel kan du oprette en destinationsside med nogle af de vigtigste overtagelser fra casestudiet. Eller du kunne lave en video version.

For eksempel indeholder dette eksempel fra Lumos Networks en video, en PDF-download og en webartikel:

Vi kan virkelig godt lide dette forslag fra EWriteOnline: Udgiv din case study som en bid, en snack og et måltid. Det betyder at du vil oprette:

  • En super kort version, der rammer højdepunkterne.
  • En mini-case studie, der udvider sig lidt herpå.
  • Den fulde casestudie.

Det er lidt som den tilgang, du vil tage for at dele din case study indhold på sociale medier. Den bid ville gå på Twitter, hvor indholdet er kort. I mellemtiden ville snacken gå på Facebook, hvilket giver længere indhold. Måltidet ville naturligvis være på dit eget websted.

Sørg for, at det er nemt for folk at finde dine casestudier. For eksempel kan du bruge en blog kategori eller et menupunkt på din egen hjemmeside. Men der er også online forretningssamtaler, hvor det giver mening at dele dine data.For eksempel, hvis du er en indgående marketingmedarbejder, kan du dele nogle vigtige statistikker på indgående forum.

Hvis du offentliggør mange case studies, skal du inkludere nogle filtreringsværktøjer på dit websted, så folk kan finde de casestudier, der passer bedst til deres egen situation.

Som tidligere nævnt kan du også bruge et casestudie som en ledemagnet, enten via en almindelig optin eller en indholdslås.

Endelig fremme, fremme, fremme via alle dine vigtigste marketingkanaler.

Eksempler på Business Case Study

Her er nogle gode eksempler på casestudier, der kan bruges til inspiration.

En af vores favoritter på Jared Ritchey blog er dette casestudie af, hvordan Social Media Examiner fik 250.000 nye email abonnenter ved hjælp af Jared Ritchey. Selskabets navn er øjeblikkeligt genkendeligt til marketingfolk, og vi har også medtaget fordelene i titlen.

Casestudiet indeholder en beskrivelse af virksomheden og baggrunden for det problem, den forsøgte at løse. Så viser det, hvad Social Media Examiner gjorde, og hvad resultaterne var med før og efter numre. Case-undersøgelsen slutter med et citat fra virksomheden om brugen af ​​vores produkt.


Denne Penguin Random House casestudie fra UK Digital Agency Clearleft tager en anden tilgang. Den bruger genkendelige mærkebilleder og farver til at tiltrække læsernes opmærksomhed.

Casestudiet indeholder nøglestatistik i en kolonne til højre, og der er mulighed for at gå direkte til resultaterne. Det er ret smart, fordi læsere, der er imponerede over resultaterne, sandsynligvis vil rulle tilbage og se, hvordan de blev opnået. Dette er en attraktiv og usædvanlig case studie præsentation.

Nogle gange kan du lave et internt casestudie, som WPBeginner gør for søsters websted List25. Overskriften bruger et fælles søgeord "fremskynde WordPress", og casestudiet omhandler et problem, som mange af WPBeginner's læsere vil være bekymrede over.

Denne casestudie løber igennem alle de strategier, der er forsøgt fra begyndelsen til slutningen, og giver ikke kun et casestudie, men en vejledning kan læses på deres egne websteder.

Marketing Sherpa har sin egen case study template. Det fremhæver fordelen i overskriften, og giver et hurtigt resumé (slags ligesom en snack). De, der læser videre, får:

  • En introduktion til kunden.
  • En introduktion til nøgleproblemet.
  • En beskrivelse af kampagnen.
  • Resultaterne.
  • Links til relaterede ressourcer og billeder.

Hubspot anvender "bid, snack, måltid" tilgang. På sin case-side kan du se overskriften, der fremhæver hovedfordelen.

Klik på det, og du får et resumé af casestudiet. Så er der en anden knap, som giver dig adgang til hele casestudiet.

Kissmetrics bruger grafik og ikoner til at præsentere vigtige virksomhedsoplysninger, inden de går ind i casestudiet. Dette efterfølges af nøgledata om, hvad der blev opnået, og så er casestudiet fuldt ud. Denne minimalistiske præsentation fungerer godt.

Nu kender du alle de trin, du har brug for til at skrive en episk casestudie, der vinder mere forretning for dit firma, samt hvordan man fremmer og deler det. En taktik, du vil bruge, er e-mail marketing, så tjek vores begynder guide til email marketing for at få hjælp med dette. Og glem ikke at følge os på Twitter og Facebook for mere vejledning som dette.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: