👉 Restaurant Email Marketing: Hvordan tiltrække flere kunder

Dental WordPress Theme: 5 trin til at fĂĄ din praksis online

Spekulerer du på, om restaurant e-mail markedsføring kan hjælpe dig med at tiltrække flere kunder? Med mere end 1 milliard restaurantsteder i USA alene er der hård konkurrence om en andel af denne $ 799 milliarder branche.

Hvis du vil lykkes, har du brug for en måde at få flere mennesker ind på din restaurant.

En af de mest omkostningseffektive måder at dyrke enhver virksomhed på er e-mail marketing.

Som vores undersøgelse af e-mail marketing statistikker viser, er e-mail marketing stadig en god måde at forbinde med både eksisterende og potentielle kunder:

  • Kun i USA bruger mere end 90% af voksne email.
  • Investeringsafkastet for e-mail-markedsføring er 28,5% bedre end for direkte mail.
  • Hver dollar du bruger på e-mail-markedsføring bringer dig 38 dollars i retur.

Denne vejledning vil fremhæve restaurant marketing ideer og trends, herunder statistikker om restaurant e-mail marketing, innovative måder at indsamle kundernes e-mails, e-mail marketing indhold ideer til restauranter og e-mail marketing bedste praksis. I hele vil vi inkludere eksempler på restaurant marketing optins og email kampagner.

I sidste ende har du alt, hvad du behøver for at forbedre dine e-mail-marketingkampagner i din restaurant og få flere diners til at sidde ved dine borde.

Fordele ved Email Marketing for restauranter

Vi ved allerede, at e-mail marketing rocks, men hvor populær er det i restaurantbranchen, og hvad er de potentielle fordele? Ifølge SinglePlatform bruger restauranter 15% af deres marketingbudgetter via e-mail marketing.

Rail tilføjer, at lidt over en tredjedel af restaurantsejere sender e-mail månedligt, med 71% ved hjælp af deres nyhedsbreve for at sende detaljer om kommende arrangementer.

Railens data viser også, at mere end halvdelen af ​​alle e-maillister på restaurant har mere end 10.000 abonnenter, og den gennemsnitlige åbne sats er 19,3%. Mailchimps e-mail-benchmarks sætter den åbne sats for denne sektor lidt højere på 21,17%, med en klikfrekvens på 1,25%.

Hvad er ROI for restaurant e-mail markedsføring? Afhænger hvem du spørger:

  • En undersøgelse offentliggjort på WebpageFX siger, at afkastet for e-mail-marketing generelt er $ 44 for hver $ 1 brugt.
  • ChowNow har en lidt lavere ROI, på 43 dollar for hver $ 1 brugt.
  • Og EZCater er lidt mere konservativ, ved $ 38 for hver $ 1 brugt.

Uanset hvilket nummer du går med, er de ret store afkast, der beviser det e-mail marketing er en succesrig strategi for restauranter.

Andre fordele ved restaurant e-mail markedsføring omfatter:

  • Det gør det nemt for små lokale virksomheder at konkurrere med større, især hvis de får deres strategi rigtigt.
  • Opbygge brand awareness blandt eksisterende og nye kunder.
  • Markedsføring til et "varmt" publikum, da folk aktivt tilmelder sig opdateringer fra deres yndlingsrestauranter.
  • Øget kundeopbevaring. Ifølge en e-bog fra Gourmet Marketing vil 70% af kunderne have restauranter til at sende dem kuponer og er parat til at bruge dem.

For restaurantsejere, som for andre virksomhedsejere, er e-mailmarketing fortsat en af ​​de mest effektive måder at nå dine kunder på. Faktisk overgår det sociale medier, og i modsætning til sociale medier beholder du kontrol over dit publikum.

Sådan kommer du i gang.

Trin 1: Opsæt din e-mail liste

Hvis du lige er begyndt med e-mail marketing til din restaurant, skal du vælge en e-mail-udbyder. Ud over dem, du allerede har hørt om, specialiserer Fishbowl sig i restaurantbranchen. Andre restaurant marketing platforme omfatter BentoBox og Bridg.

Når du vælger e-mailmarkedsføringstjenester for restauranter, skal du være opmærksom på tilgængeligheden af ​​skabeloner, så du kan tilpasse dine e-mails på passende vis afhængigt af tilbud, niche eller sæson. Vores Jared Ritchey-skabeloner giver dig mulighed for at ændre billederne på dine optiske formularer for at afspejle din restaurantvirksomhed, da dette eksempel fra et websted fremmer at spise ude i New Jersey-shows:

Sådan ser den samme skabelon ud på et receptorienteret websted:

Sørg for, at din e-mail-markedsføringssoftware til din restaurant har dybtgående analyser, så du kan måle succesen med dine marketingkampagner. Få mere at vide om e-mail marketing krav i vores begynder guide til email marketing.

Trin 2: Indsamle e-mail-adresser

Hvis du vil opbygge en vellykket restaurantvirksomhed, er det vigtigt at generere en stabil strøm af nye og potentielle kunder, så din virksomhed er altid booket solid.

For at forbinde med potentielle diners, vil du gerne have deres e-mails, så du kan give dem grunde til at prøve dig eller fortsætte med at komme tilbage.

Spekulerer på, hvordan du samler emailadresser? Her er nogle måder restauranter kan gøre.

Brug en optin formular på din restaurants hjemmeside for at få folk til at tilmelde dig dit nyhedsbrev. For at opnå de bedste resultater skal du sikre dig, at din tilmeldingsformular til e-mail er synlig på alle relevante sider på dit websted.

Du kan sødre handlen ved at tilbyde en rabatkupon, kunder kan bruge første gang de spiser i din restaurant eller ved at tilbyde giveaways som i optin-form for Mahoney's Poboys nedenfor.

Her er vores guide til at oprette din første kampagne med Jared Ritchey for at hjælpe dig med at komme i gang.

Nogle restauranter opfordrer folk til at tilmelde sig e-mail-listen, når de foretager reservationer, som i eksemplet fra The Hardware Store Restaurants nedenfor.

Dette virker også, hvis folk bestiller online. Husk, du skal stadig følge e-handelsmarkeds bedste praksis og få potentielle kunder til at vælge.

Du skal også overveje offline markedsføring for at få e-mailadresser til din restaurant, herunder metoder som:

  • Tilføjelse af en gratis forretter tilbyder popup i din vigtigste hjemmeside menu
  • Sæt en tilmeldingswebadresse på et kort, som du tilføjer til hver afhentnings- eller leveringsordre.
  • Opmuntre folk til at tilmelde sig ved at inkludere et tilbud og tilmeldingswebadresse på regninger og kvitteringer.
  • Løbe en præmie, og bede folk om at indtaste ved at forlade deres visitkort og optage på din restaurant marketing e-mails.
  • Brug SMS markedsføring og bede folk om at sende en sms for at abonnere på dine opdateringer.

Alle disse vil øge antallet af potentielle kunder til din restaurant.

Der er også flere måder, du kan bruge Jared Ritchey til at forbedre lead generation. For eksempel kan du oprette en exit intent-kampagne for at vise en kupon til besøgende, der er ved at forlade dit websted. Essence Restaurant Group bruger denne Jared Ritchey lightbox popup på alle fire restaurant hjemmesider.

Du kan også bruge onsite retargeting og målretning på sideniveau for at vise tilbud relateret til, hvilke potentielle diners kigger på. Det betyder at du kan målrette tilbud til enten kød-elskere eller vegetarer, for eksempel. Og hvis nogen ser på dine glutenfrie menupunkter, kan du opfordre dem til at abonnere med en relateret blymagnet.

Snack Nation, et kontor mad leveringstjeneste, frister kunderne med en gratis prøve:

Når du har hentet nogle e-mails, er det tid til at starte emailing dine abonnenter.

Trin 3: Send salgsfremmende og relationelle emails

De bedste restaurant e-mail-kampagner omfatter tre typer af e-mails. Bortset fra transaktionsmæssige e-mails, som bekræfter en handling, som abonnenten tager, som at abonnere eller opdatere oplysninger, vil du sandsynligvis sende to andre typer e-mails: relationsrelaterede e-mails og salgsfremmende e-mails.

Relationelle e-mails hjælper med at opbygge dit forhold til abonnenten ved at levere gratis information og undertiden gratis gaver. Salgsfremmende e-mails promoverer din virksomhed, og omfatter meddelelser om tilbud og salg.

Hvis du er ligesom mange indholdsmarkører, kan du blive stubbet for ideer om, hvad du skal medtage i dine e-mails, så du kan beholde denne kundeforbindelse måned efter måned. Vi har nogle restaurant e-mail marketing ideer til at hjælpe dig med at tilbyde værdi med hver e-mail, du sender:

  • Fremhæv nye menupunkter, ændringer i gamle menupunkter, kokkens tilbud og tema menuaftener.
  • Fortæl historien om, hvordan din restaurant blev startet.
  • Introducer abonnenter til folkene bag restauranten, som ejerne, kokke og medarbejdere.
  • Vis, hvordan du opretter nogle af dine opskrifter. Nedenstående eksempel fra Jean-Georges Restaurants linker til en kort video, der viser oprettelsen af ​​en sæsonbestemt opskrift.
  • Giv tip om madlavning.
  • Afvis interviews, anmeldelser og positiv dækning.
  • Inkluder blogindhold.
  • Fejre dine kunder.
  • Giv rabatter, tilbud og kuponer.

Du kan også bede kunder om anmeldelser og opfordre dem til at sende ideer. Dette vil ikke kun hjælpe dig med at få indhold til dit nyhedsbrev, men det vil også forbedre dit forhold til dem. Afstemninger, quizzer og undersøgelser fungerer også godt for dette.

Når kunderne bestiller et bord, spørg altid, om det er en særlig lejlighed. Det giver dig mulighed for at notere det, så du kan sende fødselsdag og jubilæums e-mails senere.

Planlæg din email marketing kalender på forhånd, herunder specielle kampagner til:

  • Nationale helligdage. E-mailen nedenfor fra Major Food Group forbinder til nytårs menuer for alle deres placeringer.
  • Madfester (som National Ice Cream Day).
  • Sæsoner.
  • Særlige årlige arrangementer, som lokale madfestivaler.

Du kan også bruge email marketing til:

  • Opret og plej et kundeloyalitetsprogram, som i eksemplet fra tælleren nedenfor.
  • Vind tilbage diners, der ikke har været i din restaurant i et stykke tid.
  • Følg op folk, der har taget en særlig aftale fra et websted som Groupon.
  • Mål personer, der har spurgt om din restaurant, men ikke har lavet en reservation.

Alle e-mails skal indeholde oplysninger om din placering, åbningstider, og hvordan man bestiller online og reserverer, samt oplysninger om privat spisning eller catering og gavekort, hvis du tilbyder disse tjenester.

Og her er et sidste tip: Den bedste måde at få inspiration til til dit eget e-mail-nyhedsbrev er at se andre restauranteksempler på e-mail, så abonner på opdateringer fra andre restauranter og se hvad du kan lære.

Email Marketing Best Practices

Sådan kan du køre endnu mere succesfulde e-mail marketingkampagner til din restaurant.

Send en velkommen email, der begynder at opbygge kundeforholdet. Hvis du lovede en blymagnet, skal du levere det inden for e-mailen. Det er også en god ide at straks levere din blymagnet, som du kan gøre med Jared Ritchey's succeshandlinger.

Hvis du vil have de bedste e-mail-kampagner i din restaurant, skal du spik e-mail-emnelinjen for at få folk til at åbne dine e-mails, ellers vil din kampagne være død i vandet.

Hvis din email marketing service tillader det, skal du redigere den forhåndsvisningstekst, der vises i indbakken, for at gøre din email endnu mere tiltalende. Her er et par restauranter e-mail marketing emnelinjer vi kunne lide:

  • Det er YO Fødselsdag. Få 1/3 Fra Din Mad Bill – Yo Sushi!
  • Middag er dækket: $ 10 carryout aftale på store 1-topping pizzaer – Donato's pizza
  • Senge nat trang? Vi har fået dig dækket – Del Taco
  • Gå videre, få to – Papa Murphy's
  • Thanksgiving middag har aldrig været nemmere – Munchery

Når folk har åbnet din email, vil du have dem til at klikke igennem for at tage dit tilbud op. Her er nogle tips til forbedring af din e-mail marketing klikrate for at hjælpe med dette.

Segmentering og personalisering vil også hjælpe din restaurant marketing kampagner være mere succesfulde ved at dividere dine abonnenter i mindre grupper for mere målrettet markedsføring. Jo mere relevante dine e-mails er, desto mere sandsynlige mennesker er at åbne dem og handle på de oplysninger, de indeholder.

Overvej at segmentere din liste i henhold til nicher som den type køkken, retterne folk er interesseret i, og så videre. For eksempel vil en person, der regelmæssigt spiser italienske retter, sandsynligvis være interesseret, når du opretter en ny italiensk opskrift.

Du kan også segmentere efter sted. Når du tilmelder dig, spørger Boloco dig om at vælge en restaurantplacering og en e-mail liste, så den kan sende dig passende indhold. Det har også et valgfrit fødselsdagsfelt, så restauranten kan sende fødselsdagstilbud.

Her er en guide til e-mail-segmentering for at hjælpe dig med dette trin.

Brand din email konsekvent, så enhver, der modtager den, ved, at den kommer fra din restaurant.

Vær opmærksom på e-mailmarkedsanalyser for at se, hvornår du får mest muligt ud, og klik, og brug derefter disse oplysninger til at tilpasse dine sendetider. Der er ikke noget punkt i at sende e-mails, når ingen kommer til at læse dem.

Vær ikke bange for at integrere e-mail marketing for din restaurant med andre typer markedsføring. Som tidligere nævnt kan du bruge SMS-markedsføring til at køre e-mail-registreringer.

Du kan også forbinde email marketing med social media marketing ved at inkludere links til sociale medier profiler i hver e-mail og tilføje e-mail tilmeldingsskemaer til dine sociale medier websteder. For eksempel, hvordan du tilføjer en email tilmeldingsformular til din Facebook-side med Jared Ritchey.

Du kan også bruge Jared Ritchey til at promovere dine sociale medier profiler med en popup.

Men markedsfør ikke din restaurant på Facebook. Brug i stedet dit eget websted som et knudepunkt til markedsføring og overveje markedsføring med lokale arrangementer. Husk, du kan altid have en tablet på hånden, så folk kan tilmelde sig din e-mail liste.

Email marketing er en overkommelig måde for restaurantsejere at nå deres kunder, og det kan betale sig, især hvis du undgår at være spammy.

Som Constant Contact siger: "Behandle dine e-mail-abonnenter som dine lånere, og de bliver kunder."

Nu ved du, hvordan du tiltrækker flere kunder med e-mail-marketing via e-mail, tag et kig på vores guide til at skrive højkonverterende email marketing kopi for at gøre din strategi endnu mere succesfuld.

Og følg os på Twitter og Facebook for flere gratis guider.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: