👉 Sådan opbygger du sindssy bruger loyalitet og får folk fanatisk afhængige

Hvordan man opbygger vanvittig brugernes loyalitet og får folk til at blive fanatisk afhængige

For nylig har vi snakket meget om brugernes engagement og loyalitet på denne blog. Uanset om det er ved at tilføje et punktsystem, tilføje gamification eller blot spørge brugerens input om vigtige aspekter ved brug af afstemninger / undersøgelser. I går deltog vi i en meget cool session på New Media Expo af Dino Dogan, der faldt mange teoretiske principper, der går bag opbygningen af ​​vanvittig loyalitet og få brugerne til at være fanatisk afhængige af dig. I denne artikel vil vi opsummere de begreber, han delte i sin session, så du bruger dem på dit WordPress-websted og forretning for at opbygge sindssyg brugerlojalitet.

Dinos synspunkter svarer ret til, hvad vores grundlægger Syed Balkhi mener. Dino startede sin tale ved at sige, at den bedste måde at lære at opbygge sindssyg brugerlojalitet på er at studere kulturer. Du kan bruge de samme principper og bruge dem på en måde, at det ikke gør ondt i et enkelt liv. Syed fik sin universitetsgrad i antropologi og religion af denne grund. Der er mange koncepter, du kan bruge, men Dino nævnte tre af følgende.

polaritet

Du skal tage stilling. Du skal trykke på en eksisterende polaritet og løbe med den. At tage stilling kræver en masse mod, og det er ikke en social norm. De fleste mennesker forsøger at imødekomme mod alle slags publikum, hvorfor de ofte undlader at opbygge en fanatisk afhængig loyal fan base. Polaritet kan være så simpelt som Good vs Evil. Ved at vælge en side erklærer du "krig" på den anden side. Tag Pepsi til et eksempel. De kom ud med Pepsi-udfordringen, som i det væsentlige erklærede krig mod cola.

Dino gav et eksempel på tøjmærket GAP. De tappede ind i et eksisterende generationskløft, der sagde, at dette ikke er din fars jeans. Dette er jeans til den yngre hipper generation. Der var en enorm generationskløft mellem generationens 2. verdenskrig og hippiegenerationen. Ved at tage en holdning eliminerede de hele den ældre generation fra deres kundebase. Men de fik en meget loyal bruger base blandt den yngre hippie generation. De tog en holdning, og det arbejdede ud for dem.

En af de vigtigste ting Dino påpegede var at du ikke kan skabe polaritet. Der findes allerede polaritet inden for dit publikum. Du skal bare finde den og trykke på den til din fordel.

Et andet stort eksempel ville være det amerikanske topartssystem (demokrater vs republikanere). De appellerer til deres bruger base. Uanset om det er de liberale folk eller ret konservative folk.

Ved at trykke på den eksisterende polaritet skaber du ofte en masse kontroverser. Men du ved hvad? Controversy sælger. Christopher Hitchens tappede en eksisterende polaritet. Religion vs ikke-religion i sin bog GUD er ikke stor. Han skabte ikke begrebet ateisme. Mange andre folk havde den tanke før, men han tappede ind i den polaritet. Dette tillod også masser af religiøse folk at komme ud med counterprodukter til at sælge.

Apple, som vi kæber så dybt kærlighed, handler om polaritet. Du har sikkert set dem, jeg er Mac og jeg er en pc-reklame. De tvinger dig til at vælge en side, og det virker. Folk anbefaler ofte Mac, selv når de ikke engang ejer en selv. Det er temmelig sjovt, når du ser det ske. Selv i annoncen ser det ud til, at Apple fyren er yngre og køligere mod PC-fyren kedelig. Det skaber stærk brand loyalitet.

Avatar

For at opbygge sindssyge brugerlojalitet skal du kende din kunde. Du skal forstå tankerne hos dine kunder. Du skal kende deres alder, køn, socioøkonomiske baggrund osv. I markedsføringsbetingelser kaldes det at oprette en kunde avatar. Du opretter få forskellige typer brugere, du ønsker på din hjemmeside. Det er endnu bedre at nævne din ideelle kundetype.

Den bedste måde at vide om din kunde er at være din egen kunde. Dette er præcis, hvordan vi lancerede WPBeginner. Vi havde brug for det til vores kunder. Så en type af brugere til WPBeginner ville være udviklere, der anbefaler deres kunder her for, hvordan man kan dokumentere. Vi var begyndere på én gang, så vi leverede ting, som vi ønskede, at vi havde, da vi startede.

Den næstbedste måde at forstå din kunde på er at have førstehånds erfaring. Derfor rejser Syed hvert år mange WordCamps for at møde nye brugere og se, hvordan vi kan forbedre WPBeginner. Dino rammer neglen, da han sagde, at personen bag virksomhedens vision skal gøre, har denne forståelse, ikke marketingafdelingen.

status

En anden god måde at opbygge sindssyg brugerlojalitet på er at tilbyde status. Vi som mennesker er status søger dyr. Vi er programmeret til at gøre snap judgment baseret på status ved hjælp af biler, tøj osv. Hvis du vil have folk til at være loyale over for dig, så giv dem en status.

Den bedste industri, du kan lære dette fra, er flyselskabets industri. Flyselskaber er en sucky industri, men de giver dig status. Dette hælder folk til at holde på at vælge den samme. Selvom mange af dem suger lige. Så hvordan konverterer flyselskaber som Delta og andre dig til loyale kunder? De giver dig en status gennem deres Sky miles system. Du får Priority boarding, prioriterede opgraderinger mv.

Har du nogensinde tænkt på, hvad koster det? Nogle tove. Men vi suger status, søger dyr, som vi elsker at være på den anden side af tovet. Kig på ansigterne hos Folk, der styrer først, og du kan fortælle. Hvor meget koster det at gå om bord først? Ikke noget. Du skal styre alle på flyet på et eller andet tidspunkt. Airlines skabte værdi ud af ingenting.

Vi har været betinget af denne belønning og status system siden vores børnehave dage i skolen. Nogle folk får en guldstjerne. Nogle får en lilla stjerne osv. Denne belønning, der koster næsten ingenting, giver barnet en status i deres eget sind. Dette er et godt eksempel på, at du kan bruge statistik i stedet for ting og stadig opbygge brugerlojalitet.

Et andet eksempel på status ville være Mercedes. Folk køber Mercedes ikke til sin nytte snarere end det er status.Vil du købe en Mercedes, hvis den ikke havde Mercedes-mærket? Sikkert ikke. Uden badge er det bare en glorificeret Hyundai. Bilens anvendelighed er den samme. De får begge fra punkt A til punkt B.

Nu, hvis du bruger denne status som katalysator for forbindelse, så er du i lang tid. Et eksempel på et firma, der gør dette bedste, ville være Harley Davidson. Der er ryttere rally hvor folk mødes med lige sindede folk. Harley Davidson giver dig mulighed for at gøre det, hvis det er din interesse. Vær katalysator for forbindelse mellem dine brugere.

Hvad er dine tanker om at opbygge loyalitet ved hjælp af disse metoder? Hvordan vil du implementere disse på dit websted? Gør du allerede dette? Lad os vide i kommentarerne nedenfor. Hvis du fandt dette resumé interessant, kan du købe den virtuelle billet til New Media Expo, som leveres med onlineadgang til ALLE sessioner på NMX.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: