👉 9 Bedste Live Chat Software Plugins Sammenlignet (2018)

Sådan bruges flere temaer til sider i WordPress

Ønsker du at kommunikere med dine besøgende på internettet, mens de er på dit websted? Tilføjelse af en live chat-kasse på dit websted hjælper dig med at pege på dine besøgende i den rigtige retning ved at yde øjeblikkelig assistance. I denne artikel sammenligner vi nogle af de bedste live chat-software og hjælper dig med at beslutte, hvilken er den rigtige løsning til dine behov.

Brug af en Live Chat-software til dit websted

Tilføjelse af en live chat boks på dit websted hjælper dig med at komme i kontakt med dine besøgende på internettet. Med en live chat-bok kan du give øjeblikkelige svar på dine besøgendes relevante spørgsmål, der holder dem fra at tage en ønsket handling, som f.eks. At købe dit produkt.

Der er et par ting at huske på, mens du vælger en live chat software til din hjemmeside.

Formål:

Du skal finde ud af, hvorfor du tilføjer en live chat boks på dit websted. Nogle af anvendelserne er:

  • Øge salget: Kommuniker med dine kunder og forstå, hvad der holder dem fra at købe dine produkter. Giv øjeblikkelig hjælp til at generere flere salg og indtægter.
  • Førende generation: Integrér din chatboks med din e-mail marketing service og fange leads. Selvom dine brugere ikke er klar til at handle med dig med det samme, kan du stadig følge op med dem for at konvertere dem senere.
  • Mål netto promotor score (NPS): NPS er en vigtig måling der måler dine kunders loyalitet. Efter en chat, overtale dine brugere til at indsende en NPS-undersøgelse for at forstå, hvor sandsynligt det er dine kunder vil anbefale dine produkter til deres venner.

Funktioner:

Sammenlign forskellige funktioner, der tilbydes af forskellige live chat software til at bestemme, hvilken passer perfekt til dine behov.

Integration:

Inden du vælger et live chat-plugin, skal du sørge for, at det giver en problemfri integration med dine foretrukne webapps. Du vil måske også gerne tjekke, om der findes en integreret integration, der hjælper dig med at føje en chatboks til dit WordPress-websted.

1. Live Chat

Live Chat er det bedste live chat værktøj. Det giver dig mulighed for at komme i kontakt med dine besøgende på webstedet og pege på dem i den rigtige retning.

Prissætningen er baseret på antallet af agenter, der kan logge ind på din Live Chat-konto på samme tid. Du kan dog oprette så mange agentkonti som du har brug for til at organisere dine teammedlemmer. Alt, hvad kunderne skriver ind, er synlige med det samme i chatvinduet, hvilket hjælper dig med hurtig hjælp til dine kunder.

Værktøjet leveres også med kraftige indbyggede rapporter og analyser. Du kan endda integrere det med din Google Analytics-konto for at måle virkningen af ​​Live Chat på din virksomhed. De tilbyder også et gratis WordPress-plugin til at installere på din hjemmeside.

Live Chat, Inc. understøtter integration med alle dine yndlingswebapps.

Kom i gang med Live Chat i dag.

2. Olark

Olark er et af de enkleste livechatværktøjer, men alligevel omfattende nok til at tilbyde en problemfri chatoplevelse for dine besøgende og dit team. Olark giver dig mulighed for at tilpasse din chatbox-widget på en måde, som passer til dit brand, så du kan tilbyde en ensartet oplevelse på tværs af dit websted.

Med sin automatiske messaging funktionalitet kan du sende meddelelser baseret på dine besøgendes adfærd. På den måde kan du levere de rigtige beskeder på det rigtige tidspunkt med minimal indsats på din ende.

Prissætningen er baseret på antallet af agentkonti, du vil oprette.

Kom i gang med Olark i dag.

3. Zendesk Chat

Zendesk Chat, tidligere kendt som Zopim, er en af ​​de førende live chat-tjenester på markedet. Det giver dig mulighed for at tale med dine kunder over live chat. Den leveres med en gratis plan med begrænsede funktioner, der gør det muligt for nogen at tilføje en live chat box på deres hjemmeside.

Du kan nemt konfigurere automatiserede chats og give dine besøgende en skræddersyet chatoplevelse baseret på deres individuelle adfærd.

Du kan også overvåge dine besøgende på dit Zendesk Chat-dashboard eller integrere det med din Google Analytics-konto til yderligere analyse.

Kom i gang med Zendesk Chat i dag.

4. Comm100 Live Chat

Comm100 er en live-chat-tjeneste på virksomhedsniveau, der hjælper dig med at konvertere dine besøgende til kunder ved at tilbyde realtids support.

Med sin Chatbot-funktion kan du levere automatiske svar til regelmæssige forespørgsler og have fuld kontrol over spørgsmålene og svare på dine Chatbot-håndtag. Chatbot hjælper dig med at forkorte dine håndtagstider, lavere servicekostnader og opjustere dine agenter.

Du kan endda tilbyde lyd / video chats under en live chat-session og tilbyder den bedste kundesuperanti på dit websted. På toppen af ​​alt det giver Comm100 dig mulighed for at få adgang til og styre en besøgendes skrivebord efter at have fået deres tilladelse.

Kom godt i gang med Comm100 Live Chat i dag.

5. SnapEngage

SnapEngage er endnu en live chat-tjeneste, som du nemt kan oprette på din hjemmeside. Det tilbyder sømløse integrationer med hundredvis af tredjepartstjenester, herunder CRM, helpdesk, projektstyring og marketingløsninger.

Bortset fra at tilbyde live chat på din hjemmeside, giver det dig mulighed for at tilbyde fremragende kundeservice via SMS. Når en kunde sender en sms, kan dine agenter svare via SnapEngage chat portal.

Du kan også få et snig indblik i, hvad kunderne skriver øjeblikkeligt, før de rammer Send-knappen.

Kom i gang med SnapEngage i dag.

6. Chat Room

Chat Room er et WordPress-plugin, der giver dig mulighed for at oprette et chatrum på din WordPress-website og have live-samtaler med logget ind brugere.

Sammenlignet med andre live chat-løsninger, der findes her, fungerer Chat Room forskelligt. Det er ikke bygget rundt og tilbyder live support til alle dine besøgende. I stedet lader du dig oprette et chatrum på din WordPress-website udelukkende til logget ind besøgende.

Med Chat Room behøver du ikke oprette en konto på tredjepartswebsteder. Chat-plugin'et kan være den rigtige løsning for dig, hvis du kører et community-powered site og vil oprette en live kommunikationskanal til dine brugere, der er logget ind.

Kom i gang med Chat Room i dag.

7. Hurtig chat

Hurtig chat er et gratis WordPress-plugin, som giver dig mulighed for at føje en live chat-boks på din hjemmeside og svare på meddelelserne lige fra dit WordPress dashboard. Det er en selvhostet chat løsning, så du behøver ikke oprette en konto på nogen tredjeparts platforme.

Proppen leveres med en hurtig chat widget, som du nemt kan integrere på din WordPress sidebjælke. Du kan så invitere dine besøgende til at kommunikere med dig.

Derudover kan du også tilføje ubegrænset antal chatrum på din WordPress-hjemmeside, hvilket kun er begrænset af din webservers evne.

Kom godt i gang med Quick Chat i dag.

8. LivePerson

LivePerson er en førende messaging og bots platforme, der giver dig mulighed for at kommunikere med dine kunder både på stedet og offsite.

Dine besøgende kan sende beskeder via den kanal, de har valgt, herunder dit websted, mobilweb eller app.

Med sin integration i Facebook Messenger kan du tilbyde kundeservice en-til-en til dine kunder, mens du holder øje med samtalen. Da forbrugere allerede er vant til Messenger, tilføjer LivePerson til dit websted den bedste måde at give en velkendt og problemfri chatoplevelse for dem.

Bedst og fremmest kan kundeplejepersonale se deres daglige præstations KPI'er (Key Performance Indicators), som afsluttet engagement og gennemsnitlig engagement længde, direkte fra deres arbejdsområde.

Kom i gang med LivePerson i dag.

9. Bold360

Bold360 er en live-kommunikationssoftwarepakke, som omfatter chat, email management og et klik for at ringe værktøj til at yde hjælp til dine besøgende og kunder. Det kombinerer kunstig intelligens og agent interaktion løsninger til hurtigere responstid.

Med sin friktionsløse naturlige sprogforståelse forstår Bold360 AI dine kunders hensigt og giver enten et link til en nyttig dokumentation eller forbinder dem med en liveagent.

Det giver dig også mulighed for at chatte med dine kunder ved hjælp af Facebook Messenger og SMS, så du kan give den bedste kundeserviceoplevelse.

Kom i gang med Bold360 i dag.

Hvilken er den bedste Live Chat Software til dine behov?

Efter sammenligningen har vi fundet ud af at Live Chat er den bedste live chat-software, du kan få på din hjemmeside. Live Chat leveres med alle funktioner og integrationer, der gør det nemt for dig at kommunikere med dine besøgende på internettet.

Vi bruger LiveChat på vores søsterwebsteder og anbefaler det meget.

Vi håber, at denne artikel hjalp dig med at finde den bedste live chat software til dine behov.

Hvis du nød denne artikel, vil du måske også gerne læse 7 bedste WordPress lead generation plugins sammenlignet.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: