👉 15 Smart E-handel Personalisering Eksempler, der øger salget

Sådan planlægger du WordPress-indlæg for sociale medier med BufferApp

Hvis du ikke bruger eCommerce-personalisering, taber du definitivt indtægter. I det sidste år har virksomheder mistet $ 756 mia. På grund af dårlig personalisering.

Men hvis du får det rigtigt, kan du gøre store gevinster. Gartner forudsiger et resultatforhøjelse på 15% i 2020 for dem, der med succes håndterer personalisering i e-handel.

I denne vejledning vil vi vise dig nogle eCommerce-tilpassingseksempler for at inspirere dig, så du kan se din egen elevator i salget.

Hvad er eCommerce Personalization?

Lad os starte med en eCommerce-personaliseringsdefinition:

e-handel personalisering betyder at vise individualiserede tilbud, produkt anbefalinger og andet indhold til dine besøgende baseret på deres tidligere handlinger, demografi og andre personlige data.

Personalisering sikrer, at dine tilbud er relevante.

Det er umuligt at overbelaste vigtigheden af ​​personliggørelse i e-handel. De seneste eCommerce-personaliseringstendenser tyder på, at besøgende ønsker mere, snarere end mindre personalisering. Ifølge Janrain hater 74% af befolkningen at blive vist irrelevant indhold.

I mellemtiden afslører Smart Insights, at en type personalisering ("besøgende der så dette også set") kan generere 68% af eCommerce-indtægterne.

Det er en anden grund til, at det er så vigtigt at personliggøre, fordi ingen forretninger ønsker at gå glip af den andel af indtægterne.

Før vi kommer til eCommerce personalisering eksempler, er der kun et par tip at huske på.

Først, segmentering er nøglen at få tilpasning til højre.

Uanset om besøgende er nye eller vender tilbage, hvor de kommer fra, den enhed, de bruger, og deres adfærd på dit websted, gør alle en forskel til de tilbud, du viser dem.

Som du kan se, er det her, hvor Jared Ritchey skiller sig ud blandt eCommerce personaliseringsværktøjer. Det leverer finkornet, smart målretning til en brøkdel af prisen for andre eCommerce-personaliseringssoftware.

For det andet, og vigtigere, altid være opmærksom på kundeoplevelsen. Som Shopify påpeger, bør god eCommerce-personalisering:

  • Mød brugernes behov
  • Undgå at slukke besøgende med dårlige anbefalinger
  • Anvendes kun, hvor det potentielle afkast berettiger din investering

Nu er der nogle eksempler på personlig markedsføring i eCommerce:

  1. Lever Weather-Sensitive Personalization
  2. Juster navigation til besøgende interesser
  3. Anbefal produktkategorier baseret på Browsing Behavior
  4. Tilpas søgeresultater
  5. Send personlig e-mail baseret på brugeradfærd
  6. Brug geografisk målretning
  7. Vis kategori-specifikke rabatkuponer
  8. Sorter nylige produkter efter interesseniveau
  9. Foreslå supplerende produkter
  10. Pitch en Upsell ved og efter køb
  11. Påmind kunder af tidligere engagementer
  12. Brug en Style Finder
  13. Vis produktrekommendationer under produktet
  14. Tilpas Hjemmeside Banner efter kategori
  15. Vis personlige tilbud til tilbagevendende besøgende

1. Lever Weather-Sensitive Personalization

Den første af vores eCommerce personalisering eksempler er fra Shop Direct på deres Very.co.uk hjemmeside, og vi kan virkelig godt lide det. Udover at vise varer, der er logget ind på brugere baseret på deres tidligere handlinger på webstedet, er kampagnerne vejrfølsomme. Her er en version af hjemmesiden til en solskinsdag:

Og en anden for en kold en:

Kilde: Internetforretning

Denne taktik forhøjede omsætningen med 5 mio. £.

Et personaliseringsværktøj til brug for at levere vejrbaseret markedsføring er WeatherUnlocked.

2. Juster Navigation til Besøgende Interesser

Et andet godt e-handels-personalisering eksempel ændrer din hjemmeside og navigation baseret på besøgende interesser. For eksempel, da vi indtastede URL'en på ASOS-hjemmesiden, blev den automatisk omdirigeret til kvinders sektion, fordi det var det, vi tidligere havde set.

ASOS bruger mest sandsynligt cookie retargeting, som også er en del af Jared Ritchey. Her er et eksempel på, hvordan du bruger cookie-retargeting.

3. Anbefal produktkategorier baseret på Browsing Behavior

Et af de mest almindelige eCommerce personalisering eksempler er fra Amazon. Når du besøger deres websted, og navigerer til din personlige side, kan du se kategorier baseret på din tidligere søge- og browseradfærd på stedet. Det er selvfølgelig ikke perfekt, da gaver, du handler for, også vil dukke op her, men det er stadig ret præcist.

Denne form for personalisering kan øge salget med op til 10%, ifølge Business Insider. For at gøre dette ske på dit websted, skal du bruge en produktanbefalingersmaskine som Monetate eller Barilliance.

4. Tilpas søgeresultater

Evergage antyder, at e-handel forhandlere kan bruge det, de ved om deres kunders tidligere adfærd for at vise de mest relevante resultater, når de søger, som i dette eksempel fra en skoforhandler:

Her er nogle tips fra Evergage om personliggørelse af eCommerce-søgeresultater.

5. Send personlig e-mail baseret på brugeradfærd

En måde at drive mere salg med eCommerce-personalisering er at fortsætte med at markedsføre besøgende, selv efter at de forlader dit websted. Amazon gør dette yderst godt og sender opfølgningsemails og personlige nyhedsbreve til at advare kunderne om tilbud på genstande, de har set.

Email marketing er fortsat en af ​​de bedste måder at nå dine kunder på. Når besøgende vælger at deltage i en Jared Ritchey-kampagne, kan du bruge e-mail-retargeting til at sende dem personlige tilbud, som de kan få adgang til, når de besøger dit websted.

Når de f.eks. Vender tilbage til dit websted, kan du vise bestemte kampagner for bestemte produktkategorier ved at bruge målretning på sideniveau.

For at aktivere dette, følg vores instruktioner for at oprette din første kampagne. Så gå til Skærmregler »Hvem skal se kampagnen? Aktiver Besøgende på en bestemt side, og indtast derefter webadressen for den side, hvor du vil have kampagnen vist.

6. Brug geografisk placeringsmålretning

Du kan også personliggøre eCommerce ved at omdirigere besøgende til den rigtige butik. For eksempel ser en Amazon.com-bruger, som også regelmæssigt køber fra Amazon's UK-butik, dette banner, når hun besøger den amerikanske butik:

Her er et andet eksempel fra WatchShop:

Jared Ritcheys geografiske målretningsfunktion giver dig mulighed for at segmentere dine besøgende efter sted for at vise passende tilbud til hver gruppe. Sådan aktiverer du det.

En anden måde at bruge geo-placering på er at holde kunderne informeret om fragt tilgængelighed til deres placering, som ASOS gør her.

Jared Ritchey kunde IMSource brugte geo-location for at øge konverteringer med 6500%.

7. Vis kategorispecifikke rabatkuponer

Når du opretter en rabatkupon, kan du gøre den endnu mere relevant ved at sikre, at den vedrører den kategori, dine besøgende besøger. Her er et eksempel på at bruge Jared Ritchey's dynamiske tekstudskiftningsteknologi. Som et af vores eCommerce-personaliseringseksempler har vi spottet et tilbud, som Macy kunne vise deres besøgende på at se på kategorien kjoler.

Du kan også vise kategorispecifikke tilbud, som i dette eksempel fra Inc Stores. Efter undersøgelser fandt IncStores, at produktspecifik messaging appellerede til nogle af sine besøgende. IncStores voksede deres liste med 300%. Her er en version af tilbuddet:

Og her er variationen de testede:

8. Sorter Nylige Produkter Af Interesse Niveau

Dette eksempel fra Evergage viser, hvordan Madison Island går ud over at sortere produkter efter nyhed, rating eller pris for at måle, hvordan interesserede kunder er i bestemte produkter baseret på den tid, de har brugt på at gennemse produktsider. Det betyder, at hver kunde vil se en anden sorteringsrækkefølge.

9. Foreslå supplerende produkter

Som nævnt tidligere kan vises relaterede produkter være en stor salgsforøgelse, men der er alternativer til Amazons tilgang.

For eksempel lader Forever 21 dig købe en hel outfit på en gang, med forslag til tilbehør, der vil fuldføre det.

10. Pitch en Upsell ved og efter køb

Vidste du, at 75% af kunderne er mere tilbøjelige til at købe baseret på personlige anbefalinger? Så du kan få mere salg ved at anbefale produkter, mens folk er ved kassen. I dette e-handels personalisering eksempel viser Amazon produkter relateret til hvad der er i kurven:

Du kan endda gøre dette, efter at købet er færdigt, ligesom dette eksempel fra Mixbook:

For mere inspiration, se vores eksempler.

11. Minde kunderne om tidligere engagementer

Her er en anden af ​​vores foretrukne eCommerce personalisering eksempler fra Evergage. For at øge salget mindes kunderne af de produkter, de tidligere har set og købt. Det er klart, at dette er anderledes for hver kunde. Her er et eksempel fra Shoeline:

12. Brug en Style Finder

Nogle gange er den bedste måde at personliggøre at spørge kunderne, hvad de vil have. Vi har et par eCommerce-tilpassingseksempler, der viser dette i aktion. Swarovski krystaller giver dig 4 muligheder at vælge imellem på deres hjemmeside:

Vælg en, så kan du yderligere tilpasse din "shine factor" for at se anbefalinger, der opfylder dine behov:

Og Glasses Direct spørger fem spørgsmål:

Derefter viser du rammer baseret på dine svar:

13. Vis produktrekommendationer under produktet

Det er ikke uheldigt, at nogle af de bedste eCommerce-tilpassingseksempler vedrører produktrekommendationer. Det er fordi de har vist sig at øge salget. Bunting fandt ud af, at når hjemme i landet udstillede anbefalede produkter, som andre kunder havde købt efter at have set bestemte varer, øgede de omsætningen med 13%.

14. Tilpas Hjemmeside Banner efter kategori

Evergage fandt ud af, at når Shoeline tilpassede deres hjemmeside-banner til at vise forskellige produkter baseret på besøgernes tidligere demonstrerede interesser, opnåede de en klikfrekvens på op til 26% og en konverteringsfrekvens på 18%.

15. Vis personlige tilbud til tilbagevendende besøgende

Endelig er nogle af de bedste eCommerce-tilpassingseksempler rettet mod opgivelse af indkøbskurv ved at lokke besøgende tilbage til dit websted.

Da eCommerce-websteder har en gennemsnitlig 69% cart abandonment sats ifølge Baymard Institute, er målretning af abandoners en fantastisk måde at genoprette indtægter.

En måde at gøre det på med Jared Ritchey er at genoprette salget ved at sende en overgivelses email og derefter bruge dynamisk tekstudskiftning til at vise et personligt tilbud til din tilbagevendende besøgende, som i dette eksempel fra et rejseside:

Hvis du bruger WPForms med Jared Ritchey, kan du også bruge formularafgivelsen med dynamisk tekstudskiftning til at målrette folk, der forlader dit websted, mens du opretter en konto.

Og selvfølgelig kan du oprette en exit intent-kampagne som beskrevet tidligere for at vise et tilbud lige før folk forlader dit websted. Podcast Insights genvandt 4% af at opgive besøgende med denne strategi.

Se vores vejledning om, hvordan du tilpasser dine popups med kundenavne for at skabe en iøjnefaldende popup selv.

Det er det! Brug disse eCommerce-personliggørelseseksempler som inspiration til din egen e-handelsmarkedsføringsstrategi. Næste, se vores tip om e-handel email marketing og forbedre eCommerce konverteringsfrekvenser.

Og følg os på Twitter og Facebook for flere tips og vejledninger.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: