👉 Hvordan Nail Travel Industry Email Marketing for at vinde flere kunder

Sådan vises kun en kategori, hvis den har indlæg i WordPress

Hvordan får du din virksomhed til at skille sig ud i en ultra-konkurrencedygtig, multi-million dollar industri? Det er et spørgsmål, som rejser marketingfolk skal kæmpe med hver dag.

Travel er en af ​​verdens største industrier og bidrager med 7,6 trillioner til verdensøkonomien, ifølge Statista. Globale turismeindtægter i 2016 var 1,26 trillioner USD, og ​​omkring 1,2 millioner mennesker rejste internationalt i 2016.

Med stor konkurrence og et stort potentielt marked er det vigtigt at finde effektive måder at nå nye kunder på, bevare eksisterende og gøre din virksomhed skarp. En af de bedste måder at gøre det på er med rejsebranchens email marketing.

Som vores statistik for e-mail marketing statistik viser, siger Statista, at mere end 90% af de amerikanske voksne bruger email. Email har en ROI på $ 38 for hver brugt dollar, hvilket er bedre end ROI for både direct mail og social media.

Denne vejledning viser, hvordan marketingfolk og rejsende ser rejsebranchens email marketing. Det vil se på mobilens voksende betydning, og det vil give nogle e-mailmarkedsføringstips og bedste praksis for rejsebranchen.

I sidste ende vil du vide, hvordan man kan spore e-mail-marketingbranchen, så flere personer bruger din rejseforretning til at bestille fly, reservere indkvartering, leje biler og lave andre rejserelaterede opgaver.

Fordele ved Email Marketing for rejsebureauer

E-mail marketing har meget at tilbyde rejsebranchen, og professionelle inden for rejseindustrien kender det. Ifølge Mailchimp har rejsepostmarkedsføring en 20,69% åben sats.

Det er uden tvivl, hvorfor 84% af mærker bruger email marketing for at hjælpe dem med at bevare kunderne.

Med folk, der begynder at planlægge deres ture 84 dage fremover, hjælper e-mailmarkedsføring med at eje kunderne, mens de gør deres mening op og kan endda gøre folk, der ikke planlægger en tur, beslutter at købe. Det er et godt boost til bundlinjen.

Andre fordele ved e-mail markedsføring omfatter:

  • Opbygge brand loyalitet blandt dine eksisterende kunder.
  • Tiltrækning og fastholdelse af nye kunder.
  • At lade små rejsebureauer konkurrere med succes for opmærksomhed med større.
  • Få din andel af et stort, levende marked. I USA alene bruger rejsende $ 31.400 pr. Sekund, ifølge USTA.

Smartphones: Verdens foretrukne rejsetilbehør

Der er en vigtig industri trend, der påvirker, hvordan du implementerer din e-mail marketing strategi som en rejse marketingmedarbejder: fremkomsten af ​​smartphone.

Smartphones er blevet et foretrukne rejsetilbehør til 76% af befolkningen, siger Eye for Travel.

Og mens de er på ferie, bruger 85% af deres telefoner til at håndtere forskellige aspekter af deres ture, siger WebPageFX.

Disse to tendenser giver op til en vigtig kendsgerning: hvis du markedsfører til rejsebranchen i dag, har du brug for en mobil marketingstrategi.

Folk bruger allerede deres telefoner til at planlægge og bestille deres ture, checke ind for rejser (64% af de rejsende bruger mobilcheck) og at gøre mere forskning under rejsen. Det betyder, at selv når folk er på deres rejser, er der en chance for rejsebranchens marketingfolk at nå dem med overbevisende tilbud.

I 2018 kommer mere end en tredjedel af online rejsebestillinger fra mobile enheder. Som med andre industrier bruger yngre rejsende deres telefoner endnu mere. Mere end halvdelen af ​​folk under 30 år har boet hotelophold på deres smartphones.

Derfor er det ikke overraskende, at ifølge Travel Horizon er rejsemarkederne forventer, at mobilen har en stigende indflydelse på rejsesalget. Og Eye for Travel siger 79% af rejsebranchens ledere ser mobil markedsføring som en af ​​de største muligheder i branchen.

Mobile Travel Marketing Opportunity

For rejsemarkedsførere overskrider mobilmuligheden de nationale grænser. Der er mange steder, hvor smartphone adoption er stadig stigende. Det betyder, at der er en chance for at målrette både lokale og internationale rejsende med en mobil kampagnestrategi.

En rapport fra Email Monks afslører, at 69% af rejsemailsne åbnes på mobile enheder. Og Litmus siger, at 45% af folk læser e-mails fra rejsemærkets e-mails på deres telefoner.

Bundlinjen: rejsende bruger mobile enheder på alle stadier af deres rejser. Fælles aktiviteter omfatter at kigge på hoteladresser, kontrollere flyplaner, finde ting at gøre på rejsen, samt tage billeder, bruge kort og finde attraktioner, aktiviteter og restauranter.

Travel Email Marketing og mobile konverteringer

Der er kun en advarsel. På trods af mobilens stigning kan rejsemærker ikke ignorere desktops. Årsagen: konverteringer. Selv om folk, der søger efter destinationer på mobile enheder, i det mindste flere mennesker fuldfører rejsesalg på stationære computere.

Ifølge Eye for Travel er desktopkonverteringsfrekvensen 2,7x højere end mobil. Deres statistikker viser en global konverteringsfrekvens på 1,1% på mobilenheder og 3% på desktops. Booking.com har en højere mobil konverteringsfrekvens på 2,6%, men det ligger stadig bag deres desktopkonverteringsfrekvens på 6,5%.

Data fra Smart Insights understøtter også dette, hvilket viser, at desktopkonverteringer er væsentligt højere end dem, der er på mobil i USA, Europa og Asien og Stillehavsområdet.

Det betyder, at e-marketing i rejsebranchen skal kombinere en mobil markedsføringsstrategi til at øge bevidstheden og opdrage kunderne med en cross-device-strategi for at fuldføre salget.

Lad os nu komme i gang med vores rejsebranchens email marketing tips. Hvis du lige har startet din rejseforretning, skal du følge disse seks trin for at opbygge og administrere din liste. Hvis du allerede har en liste, skal du gå til sektionen for bedste praksis nedenfor.

Trin 1: Opsæt din e-mail liste

Det første skridt er at vælge en e-mail-udbyder. Når du vælger e-mailmarkedsføringstjenester til rejser, skal du kontrollere, at der er masser af rejse-relaterede e-mail-skabeloner. Hvis du ønsker at sende sæson- eller niche-e-mails (f.eks. Til strand eller skiferie), skal du bruge dem.

Hvis du bruger Jared Ritchey til at indsamle e-mails (se næste trin), vil du kunne ændre optin-form skabeloner, så de passer til din rejseforretning, som i eksemplet nedenfor.

En anden vigtig funktion at kigge efter, når du vælger din e-mail-udbyder, er analytics, så du kan se, hvordan dine rejse marketingkampagner gør.

Trin 2: Indsamle e-mail-adresser

Enhver vellykket rejseforretning skal få gentaget forretning fra eksisterende kunder og tiltrække nye rejsende. Din e-mail liste er en vigtig del af den proces, så du skal holde den sund.

Et godt udgangspunkt er at bruge en optin form på din rejse hjemmeside for at få e-mail nyhedsbrev registreringer. Sørg for, at det er synligt, uanset hvor folk er på dit websted.

Det er også nyttigt at tilbyde et incitament til tilmelding, som en kupon. Se eksemplet nedenfor:

Når folk foretager henvendelser eller forbehold, er det en anden god mulighed for at bede dem om at tilmelde sig din liste. Vær advaret, du skal bede om tilladelse. Bare fordi de giver tilladelse til at sende e-mail til rejsedata, betyder det ikke, at du kan sende noget, du kan lide.

Andre rejsemailmarkedsføringsteknikker omfatter at køre en konkurrence og bede om en e-mail-adresse i bytte for en post eller ved at bruge en SMS-tekst til abonnementskampagne.

Du kan også bruge Jared Ritchey til at opmuntre folk til at tilmelde sig ved at målrette dine optilbud. Du kan f.eks. Levere en blymagnet, der er relateret til en bestemt destination, ved hjælp af målretning på sideniveau.

Du kan bruge onsite retargeting til at gøre et tilbud til tilbagevendende besøgende. Og du kan bruge exit-intentioner til at lokke abonnenter med et overbevisende tilbud lige inden de forlader dit websted.

Du kan også promovere din email-tilmeldingsformular på dine sociale medier. Sådan tilføjer du en optin-formular til Facebook.

Trin 3: Vælg e-mailindhold

Mange marketingfolk kæmper med indholdsskabelse, så her er et par ideer til hvad du skal medtage i dine rejsemarkedsmails for at komme i gang:

  • Destinationsguider
  • Rejsetips og vigtige oplysninger
  • Anbefalede destinationer eller ture
  • Spotlights på attraktioner eller begivenheder
  • Oplysninger om helligdage og festivaler
  • Anmeldelser af både destinationer og rejsetjenester
  • Rejsehistorier fra andre kunder
  • Afstemninger og quizzer
  • Krydstilbud (f.eks. For hoteller og biludlejning)

Du kan også inkludere indhold fra din blog (hvis du ikke blogger endnu, her er hvordan du kommer i gang), gunstig pressedækning og insider visninger af dit rejsebureau. Og glem ikke tilbud, rabatter og loyalitetstilbud. Litmus siger det er, hvad de fleste abonnenter søger.

Og da du vil samle kundernes fødselsdato som en del af en reservation, kan du tilføje en årlig fødselsdag email til din e-mail marketing plan, for at gøre hver kunde føler sig helt speciel.

Trin 4: Få timing til højre

Når du har besluttet, hvilke typer e-mails du vil sende, skal du finde ud af, hvor ofte du vil sende dine abonnenter til e-mail.

Undgå fristelsen til at sende email for ofte. Vores forskning viser, at omkring en fjerdedel af mennesker siger, at de får for meget e-mail fra rejsemærker. Og kampagnemonitorens data viser, at næsten 44% af befolkningen vil have, at virksomheder skal sende mindre email.

Faren for at sende for meget e-mail er, at folk vil markere dine e-mails som spam, afmelde eller bare aldrig åbne dem. Det er alle forfærdelige muligheder fra et markedsføringssynspunkt.

De seneste email marketing benchmarks fra GetResponse viser, at de, der sender et nyhedsbrev om ugen, får den højeste åbne og klikfrekvens, henholdsvis 37,08% og 5,58%, så det er et godt udgangspunkt for din egen rejsepostmarkedsføringsplan.

Dette er imidlertid et gennemsnit på tværs af alle brancher, så du skal træne den ideelle frekvens til dit eget publikum.

Trin 5: Opret en Email Marketing Kalender

Når du beslutter dig for e-mail-frekvens, skal du sætte dine valgte e-mails i en e-mail-marketingkalender, så du ved præcis, hvad du skal sende på hvilke datoer, og kan se din e-mailmarkedsplan med et overblik. Hubspot har en nyttig email marketing kalender skabelon, du kan bruge.

Start med at sætte i regelmæssige udsendelser, som e-mails, der opdaterer kunderne om nye artikler på din blog, og tilføj derefter nogen kampagner til hovedferien. Inkluder eventuelle meddelelser, som du ved om, såsom ændringer i virksomheden. Endelig udfyld emnerne med nogle af de ovennævnte e-mailtyper.

Trin 6: Send din første email

Den første email, du sender abonnenter, er den vigtigste, fordi den angiver tonen for dit forhold til dem. For de fleste virksomheder er det velkomst emailen, som har en 60% åben sats.

En velkomst e-mail vil hjælpe dig med at bevare de abonnenter, du allerede har tiltrukket, og få dem til at føle sig godt til at være på din e-mail liste. Hold din velkomst e-mail kort, relevant og værdifuld, og lav en killer email-emnelinje for at opfordre folk til at åbne og læse det.

Dette er et godt sted at bede abonnenter om at gøre en ting, der får dem mere involveret i din virksomhed. Det behøver ikke at være kompliceret; bare læse et blogindlæg eller dele et indhold af indhold begynder bindingsprocessen. Du bliver nødt til at spike opkaldet til handling for at være effektivt.

Næste, lad os se på nogle praktiske strategier til at forbedre din rejsebranchens email marketing.

5 tips til succesfuld rejse e-mail marketing

1. Tilpas din markedsføring

Der kan være milliarder af rejsende over hele verden, men hver især vil føle sig speciel.Ifølge SmartInsights er 83% af årtusinderne glade for rejsemærker for at spore dem, så de kan få personlig service. Og 85% af rejsende foretrækker tilpassede, snarere end generiske rejseplaner.

Derfor er det vigtigt at skræddersy dine rejsebranchens e-mail marketing kampagner til folks adfærd og interesser. Jo mere relevant et tilbud er, jo mere sandsynligt er det, at de vil foretage en reservation.

En måde at få personlige med dine kunder på er at bruge Jared Ritcheys dynamiske tekstudskiftningsfunktion. Det giver dig mulighed for at bruge oplysninger, du allerede har til at personliggøre fremtidige interaktioner.

I eksemplet nedenfor har dette rejsebureau allerede personens navn og har brugt det for at få deres opmærksomhed for et tilbud.

Og i dette eksempel har butikken brugt personens browsinghistorik til at lave et tilbud baseret på, hvad de så på. Det er nemt at se, hvordan et rejseside kan bruge dette til at vise tilbud relateret til bestemte destinationer, oplevelser eller typer af rejser.

2. Inkluder videoer

Vidste du, at 66% af rejsende ser videoer efter undersøgelse af en destination ifølge Econsultancy? Derfor er det fornuftigt at inkludere videoer i din email marketing.

Som vores video marketing statistik viser, markedsførere, der bruger video øge brand awareness med 54% og få 66% flere kundeemner.

Ud over at bruge videoer i dine e-mails, kan du tage fat på rejsendes opmærksomhed tidligt ved at indlejre rejsevideoer i dine Jared Ritchey optin-former. Faktisk har vi et par temaer, der er særligt velegnet til videoindstillinger.

Her er en vejledning om indlejring af video med Jared Ritchey, plus en guide til at vise en optin efter en video, hvis du foretrækker den tilgang.

3. Brug deres placering

Overvej at tilpasse dine e-mail marketing kampagner, baseret på hvor rejsende er placeret. Det er en anden nyttig type personalisering.

Du kan gøre det ved at bruge Jared Ritchey's geolocation addon til at målrette optins efter placering, og disse samme oplysninger kan danne en del af dine kampagner.

Litmus foreslår også at indbefatte dynamisk indhold i e-mails for at trække vejrinformation til kundernes placering eller destination. Vejret er en faktor for næsten halvdelen af ​​rejsende fra kolde vejrforhold, så deling af lidt solskin i din næste email kunne være en stor træk.

4. Gør dine tilbud presserende

Uopsættelighed er en retfærdig markedsførings taktik, og intet siger "køb nu" som et begrænset tilbud. Digital Markedsfører brugt haster for at få en konverteringsfrekvens på 8,45% for en optin-kampagne.

Du kan bruge denne teknik til din rejse email marketing. Vi er villige til at vædde på, at flashrejser er en af ​​grundene til, at nogle mennesker laver de uventede rejsekøb, vi nævnte tidligere.

Jared Ritchey er den perfekte måde at gøre dette på. Brug blot en flydende bar optin med nedtællingstemaet, og angiv en slutdato for dit salg. Her er den fulde vejledning om oprettelse af en salgstimer. Vi har haft fantastiske resultater med denne combo, så vi ved, at det virker.

5. Registrér deres enhed

Som tidligere nævnt er mobilen, hvor den er til for at rejse e-mail-markedsføring, så sørg for, at dine optagekampagner er passende, for hvilke abonnenterne bruger.

Jared Ritcheys sideindholdsretningsfunktion kan også opdage, hvornår brugerne er på en tablet eller telefon og viser den rigtige kampagne i overensstemmelse hermed.

Du kan endda bruge vores InactivitySensor ™ (som vi kan lide at kalde afgangsformål til mobil) for at fremskynde et rejsetilbud, når det er klart, at der ikke sker nogen aktivitet.

Begge disse tilgange kan bidrage til at øge mobile konverteringer. Her er nogle flere tip til at maksimere konverteringer fra dine mobiloptins.

Endelig, hvis du leder efter mere inspiration, tag et blad ud af Expedias bog. Ifølge Tnooz har virksomheden været mobile først, for at matche deres kunders præferencer. De tester alt på den lille skærm, og sørg for, at det fungerer der, før de rulles ud til desktop-versionen.

Nu ved du, hvordan man holder de bookinger, der kommer med rejsebranchens e-mail-markedsføring, så tjek disse enkle måder at få endnu flere e-mail-abonnenter på.

Og følg os på Twitter og Facebook for mere dybtgående hjælpelinjer.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: