👉 11 grunde til, at dine e-mails går til spam (og hvordan man holder dem ude)

Squarespace vs WordPress – Fremhævet billede

Vil du vide, hvordan du stopper e-mails fra at gå til spam? Hvis du har lave åbne satser, kan det betyde, at dine e-mails bliver markeret af spamfiltre. I denne vejledning deler vi 11 grunde til, at dine e-mails går til spam, og hvordan du sikrer dig, at de ikke gør det.

Eksklusiv Bonus: Download den gratis Email Deliverability Checklist for at sikre, at dine e-mails altid når indbakken!

Ifølge en undersøgelse fra 2015 af returvejen lander kun 79% af de kommercielle e-mails i indbakken. Det betyder, at en ud af hver fem email sendt enten bliver filtreret som spam eller helt blokeret.

Faktisk er antallet af succesfulde e-mails faldet: den globale indbakkeplaceringsfrekvens faldt med 4% fra 2014-2015.

Så hvorfor bliver det sværere at undgå spamfiltre og holde dine helt legitime, ikke-spam-e-mails fra at blive markeret som spam?

Hvorfor e-mails gå til spam i stedet for indbakke

En af de store grunde, at det bliver sværere at undgå e-mails, går til spam er, at spamfiltrering er blevet strengere. Webmail udbydere er simpelthen sprængende hårdere på spam. Filtrene er dog ikke 100% nøjagtige, så undertiden også legitime e-mails går til spam.

Det er en del af det, men det er faktisk lidt mere kompliceret end det …

Du ser, abonnent engagement spiller en stor rolle i email leverbarhed. Det skyldes, at webmailudbydere ser på dine engagementsniveauer og modtagers adfærd, når de bestemmer hvilke e-mails der faktisk gør det til indbakken.

Men rolig – vi vil forklare alle disse faktorer i detaljer, så du kan undgå at blive markeret og stoppe e-mails fra at gå til spam.

Her er en hurtig oversigt over, hvad vi vil dække i denne vejledning (brug venligst nedenstående links til at hoppe til dette afsnit):

  • 11 grunde til, at e-mails går til spam
  • Sådan undgår du e-mails, der går til spam (3 trin)
  • Spam Filter Testing og Spam Checkers

Klar til at lære, hvorfor dine e-mails lander i spam-mappen, og hvordan kan du holde det i gang? Lad os komme igang…

11 grunde til, at e-mails går til spam

Der er flere faktorer, der spiller en vigtig rolle for at bestemme, om dine e-mails bliver leveret til indbakken. Lad os dykke ind i de 11 grunde til, at dine e-mails ikke kommer forbi spamfiltrene …

1. Du fik ikke eksplicit tilladelse til at e-maile

Reglen for e-mail marketing nr. 1 er at få eksplicit tilladelse til at e-maile først. Du må aldrig købe en liste over e-mail-adresser, eller du risikerer at krænke CAN-SPAM-loven og kan straffes med op til $ 16.000.

For at få udtrykkelig tilladelse skal du have en optin formular på dit websted, der gør det helt klart, at dine besøgende abonnerer på din e-mail liste. Download vores 63-point optin form checkliste for at sikre, at din optin form er konfigureret korrekt.

gøre ikke Tilføj manuelt e-mails, som du slap af visitkort indsamlet på en konference. Selvom du måske tror, ​​at de vil sætte pris på dit nyhedsbrev, vil sende e-mails til dem overtræde CAN-SPAM-loven, fordi de ikke gav dig udtrykkelig tilladelse.

2. Din IP-adresse blev brugt til spam

Selvom du aldrig sender spam selv, kan dine e-mails blive markeret som spam, hvis din IP-adresse blev brugt af en anden til spam.

Hvis du for eksempel sender dine kampagner via MailChimp, leveres din e-mail via deres servere. Så hvis en anden kunde sender spam, kan det også påvirke din leverbarhed.

(Bemærk dog, at MailChimp er meget opmærksom på at holde deres sendeomdømme intakt, og de har meget strenge procedurer og regler for at forhindre dette.)

Generelt skal du holde dig til en velrenommeret e-mail-udbyder, og du skal være i orden. Nogle udbydere, vi anbefaler, er MailChimp, Aweber, ActiveCampaign, Infusionsoft og ConvertKit.

3. Du har lave åbne priser

Topwebmailudbydere har angivet, at de ser på, hvor mange e-mails der åbnes, og hvor mange der slettes uden at blive åbnet som en faktor i deres spamfiltreringsbeslutninger. Dette er den største årsag til problemer med indskriveplacering, hvilket medfører 26% af e-mail-kampagner, der er markeret ukorrekt som spam.

Så hvis du har lave åbne satser, har dine e-mails større risiko for at blive markeret som spam.

For at øge dine åbne satser, send dine e-mails til det rigtige tidspunkt, perfekt dine emnelinjer, segmenter din liste og hold din liste frisk.

For mere detaljerede tips og 6 flere måder at øge dine åbne satser på, læs vores indlæg på 10 nemme måder at forbedre din åbne e-mail for e-mail.

4. Dine abonnenter kan ikke huske dig

Den anden mest almindelige årsag til, at e-mails aldrig når indbakken (påvirker 21% af e-mails) er spamklager.

Hver gang en abonnent rapporterer en e-mail som spam-selvom det ikke er rigtigt spam-dette klage bliver optaget af postkasseudbyderen. Når klagerne overstiger en bestemt tærskel, overskrider alle fremtidige kampagner indbakken og sendes direkte til spammappen.

Så hvorfor skulle en abonnent flagge din email som spam, hvis det ikke er spam? Godt sandsynligste årsag er, at de simpelthen ikke kan huske dig. Selvom de gav dig tilladelse til at e-maile dem, kan de ikke huske at gøre det, så de tror du sender dem spam.

For at forhindre dette, skal du sørge for, at branding i dine e-mails er mindeværdigt og passer til branding på dit websted. Dette omfatter alle billeder, farver, typografi, stemme osv. Sørg også for at "fra" linjen er fra et navn, de vil genkende.

Hvis dine abonnenter ikke gør det med det samme Husk, hvem du er, du kunne få spamklager, så husk det.

Sørg også for at inkludere et let tilgængeligt "afmeld" link, så de kan vælge bort, hvis de ikke længere vil have dine e-mails.

5. Du har lav postkasse brug

Det femte punkt på vores liste og den tredje mest almindelige årsag til lav indbakke placering (påvirker 19% af e-mails) er lav postkasse brug.

I deres spamfiltreringsalgoritmer ser postkasseudbydere på forholdet mellem aktive og inaktive e-mail-konti på din liste. En inaktiv e-mail-konto er en konto, der ikke har været brugt i lang tid, eller bruges meget sjældent nogensinde.

Hvis du sender til et stort antal adresser, der tilsyneladende nærmer sig opgivelse, er det et rødt flag til spamfiltre.

For at forhindre dette skal du regelmæssigt "rense" din e-mail liste over abonnenter, der ikke har forlovet med dine kampagner i et stykke tid.

Din e-mailudbyder kan også indeholde en funktion til automatisk rensning af e-mails fra din liste, der ligner forladte adresser.

6. Din emnelinje er vildledende

Som CAN-SPAM-handlingen siger, er det faktisk mod loven at bevidst vildlede en person med din emnelinie for at få dem til at se meddelelsen.

I en undersøgelse foretaget af Litmus og Fluent erklærede over 50% af deltagerne, at de har følt sig snydt, luret eller bedraget i at åbne en reklamemail via den pågældende emails emnelinje.

Her er nogle eksempler på vildledende emnelinjer:

  • Forladte jeg min jakke på dit sted? – et trick for at få det til at se ud som om de kender dig.
  • RE: Nuværende på kontoret – lavet til at virke som en arbejdsrelateret besked
  • Urgent – Opdater dine oplysninger – der er faktisk ikke noget presserende spørgsmål at deltage i.
  • Tak for din ordre! – Ingen ordre eller transaktion har faktisk fundet sted.

Du kan tænke på, at du aldrig vil ty til disse billige tricks. Du kan dog være fristet til at falde i mere af et gråt område.

For eksempel har du måske lige skrevet et blogindlæg, som du vil sende din e-mailliste til. For at få dem til at åbne e-mailen, kan du inkludere en emnelinje som "8 grunde, du aldrig skal skrive til sociale medier". Men din email siger, "bare tuller. Jeg foreslår ikke, at du aldrig post til sociale medier. Men her er 8 tips … "

Det er bedst at undgå disse grå områder. Nogle af dine abonnenter kan blive underholdt, men andre kan ikke. Det er simpelthen ikke værd at risikere at få klager.

7. Dine "Fra" oplysninger er unøjagtige

Det er også imod CAN-SPAM ACT at vildlede nogen med dine "fra", "til", "reply-to" og routing information.

Hvis du f.eks. Har fået din email til at ligne, var det fra præsidenten, ville det være ulovligt. (Et ekstremt eksempel, men du får point.)

Som en god praksis skal du sørge for at medtage et navn i feltet "fra", som dine abonnenter sandsynligvis vil huske, og ikke ændre det for ofte. Det kunne være navnet på en person, dit firmanavn eller en kombination af de to (fx "Syed fra OptinMonster"). Uanset hvad du vælger, skal du gå til memorabilitet og konsistens.

8. Du har ikke medtaget din fysiske adresse

Vidste du, at det faktisk er imod CAN-SPAM-loven at forsømme, herunder din gyldige, fysiske adresse?

Dine e-mails skal indeholde enten din nuværende gadenavn, en postkasse, der er registreret hos den amerikanske posttjeneste eller en privat postkasse, der er registreret hos et modtagelsesagentur, der er etableret under Post Service Regulations.

Hvis du er en lille virksomhedsejer, og du arbejder uden for dit hjem, anbefaler vi at få en P.O. boks til erhvervsmæssige formål, så du ikke behøver at masse udsende din hjemmeadresse.

9. Du har ikke inkluderet en "Afmeld" link

Ligegyldigt hvor værdifuld du tror, ​​at dine e-mail-kampagner er, skal du stadig give dine abonnenter et potentiale. Hvis du ikke gør det, kan du få spamklager (i bedste fald) eller slappes med tusindvis af dollars i bøder.

I bunden af ​​dine e-mails skal du inkludere et "unsubscribe" link eller en lignende opt-out funktion.

Også, når nogen beder om at blive fjernet, skal du ære at respektere denne anmodning omgående. Specielt skal du behandle denne anmodning inden for 10 arbejdsdage.

Du kan ikke opkræve gebyr for dette, bede om oplysninger ud over en e-mail-adresse, eller gøre abonnenten i stand til at tage et andet trin end at sende en svar-e-mail eller besøge en enkelt side på din hjemmeside.

For eksempel kan du ikke lade abonnenter udfylde en formular, der forklarer hvorfor de vælger at afslutte, før de kan afmeldes. Hvis du vil undersøge dine abonnenter, skal du vise dem undersøgelsen til højre efter de har med held slukket eller i afmeldingsbekræftelsesmailen, ikke før.

Aldrig sælge eller overfør e-mailadresser til dine abonnenter til en anden mailingliste.

10. Du brugte Spam Trigger Words

Nogle spamfiltre udløses af bestemte ord i emnelinjen eller i emnet. Nogle spam trigger-ord omfatter:

  • fantastiske
  • Annuller til enhver tid
  • check eller postanvisning
  • Klik her
  • Tillykke
  • Kære ven
  • for kun ($)
  • gratis eller gratis
  • godt tilbud
  • garanti
  • øge salget
  • Bestil nu
  • lover dig
  • risikofrit
  • særlig forfremmelse
  • dette er ikke spam
  • vinder

Din e-mail-udbyder kan have et indbygget værktøj, der kontrollerer dine e-mails for spam-triggerord, inden du sender det. Alternativt kan du også bruge ISnotSPAM, et gratis værktøj, som scorer dine e-mails for leverbarhed og se, om de sandsynligvis vil udløse spamfiltre.

Du skal blot sende din e-mail til den emailadresse, der vises på deres hjemmeside, og klik derefter på knappen Vis din rapport.

Rapporten vil vise dig de kriterier, de så på, sammen med din score og om du bestod eller fejlede testen.

For en liste over spam trigger ord, tjek denne omfattende liste.

11. Din HTML-e-mails følger ikke de bedste praksis

Hvis du sender e-mails til tekstbeskeder, behøver du ikke bekymre dig om dette. Du kan dog også sende HTML-e-mails samt en tekst-eneste version. På den måde kan du inkludere nogle branding elementer, der gør dine e-mails mere mindeværdige (som hjælper med engagement).

Vi har faktisk testet almindelig tekst versus branded e-mails med vores e-mail liste, og fandt ud af, at de mærkede e-mails faktisk får større engagement. Så det er helt sikkert en god ting at prøve med din egen liste.

Du skal dog følge nogle bedste fremgangsmåder for at sende HTML-e-mails, så de ikke bliver markeret som spam:

  • Brug en maksimal bredde på 600-800 pixels. Dette vil få dem til at se godt ud i de fleste e-mail-klienter.
  • Hold din HTML-kode så enkel og ren som muligt. Hvis du bruger en skabelon fra en velrenommeret e-mail-udbyder, skal du være OK.
  • Hold din billed-til-tekst-forhold lav. Billeder er OK for at inkludere i dine e-mail marketing kampagner, men aldrig sende e-mail-billeder med ingen tekst.
  • Optimer dine billeder til e-mail ved at komprimere dem først. Brug ikke super højopløsningsbilleder eller andre medier med en stor filstørrelse.
  • Brug ikke obskure skrifttyper. Stick med skrifttyper, der arbejder på tværs af platforme, som Arial, Verdana, Georgia og Times New Roman.
  • Optimer til mobil. Sørg for, at dine e-mails er læsbare og læs hurtigt på mobilenheder, og at dine links nemt kan trykkes med en tommelfinger.

For at give dig et eksempel er her et af de mærkevarer, HTML-emails, som vores abonnenter elsker:

Se hvor simpelt det er? Vi inkluderer vores logo øverst for mærkeigenkendelse, men det meste af e-mailen er tekst. Vi bruger også en simpel visuel cue, den grå boks nederst, for at fremhæve feltet "Du modtager denne email fordi …". Dette gør e-mailen scannabel, og minder abonnenter om fordelene ved at være på vores e-mail liste.

Sådan undgår du e-mails, der går til spam (3 trin)

Indtil videre har vi vist 11 grunde til, at dine e-mails går til spam. Dernæst vil vi vise dig 3 enkle trin for at forhindre det i at ske …

Trin 1. Anmode abonnenter til at whitelist dine e-mails

I din velkomst e-mail, som du sender til nye abonnenter, efter at de har valgt det, skal du sørge for at fortælle dem, hvem du vil have hvidt e-mails.

Dette sikrer, at dine abonnenter modtager de vigtige e-mails, de har tilmeldt sig. Hvis du har flere personer, vil dine e-mails bidrage til at øge dit afsenderomdømme, og dine indkøbsleveringsfrekvenser bliver højere samlet.

Du er velkommen til at kopiere og indsætte de følgende instruktioner i din velkomst email …

Sådan whitelist du en e-mail-adresse med Gmail

  1. Åbn emailen
  2. Klik på rullemenuen ved siden af ​​knappen "Svar"
  3. Vælg "Tilføj til kontaktliste"
  4. Klik på knappen "Mere" over e-mailoverskriften
  5. Vælg "Filter meddelelser som disse"
  6. Nederst i søgevinduet klikker du på "Opret filter med denne søgning"
  7. Marker afkrydsningsfeltet "Aldrig send det til spam"

Sådan whitelist du en e-mail-adresse med Outlook

  1. Åbn emailen
  2. Højreklik på afsenderens navn, og klik på "Tilføj til Outlook-kontakter"
  3. Klik på "Gem"
  4. Klik på "Indstillinger" i menuen Funktioner.
  5. På fanen Indstillinger under E-mail skal du klikke på "Junk E-mail"
  6. Klik på fanen Sikker afsender
  7. Marker afkrydsningsfeltet "Tillad også e-mail fra mine kontakter"

For andre e-mail-udbydere skal du tjekke disse hvidliste-instruktioner.

Trin 2. Anmode Gmail-brugere til at "trække" e-mails fra kampagner-fanen til den primære indbakke

Selvom din e-mail ikke gik til spam, kan Gmail-brugere stadig have problemer med at finde dine e-mails, fordi de er blevet filtreret til deres kampagner-faneblad.

For at forhindre dette skal du give dem følgende instruktioner …

Sådan trækker du e-mails i Gmails primære indbakke

Først skal du kigge efter emailen i fanen Kampagner. Klik derefter på, træk og slip det i fanen Primær.

Derefter vises en meddelelse, der spørger, om du vil gøre det for fremtidige meddelelser fra denne afsender. Vælg "Ja".

Nu modtager dine Gmail-abonnenter altid dine e-mails til deres primære indbakke.

Trin 3. Lær dem hvordan man holder dine emails organiseret i en særlig mappe

Dine e-mails er vigtige for dine abonnenter, men de modtager sandsynligvis også en masse andre e-mails fra forskellige abonnementer. Hjælp dem med at finde dine e-mails nemt ved at lære dem at organisere dine e-mails i en særlig mappe.

Husk også, at engagement er en stor faktor, der kan påvirke dine indkøbsplaceringsrenter. At hjælpe dine abonnenter med at holde styr på alle dine fremtidige e-mails, vil hjælpe med at holde dine e-mails ud af spam for godt.

Giv dine abonnenter følgende instruktioner for at hjælpe dem med at organisere e-mails fra dig …

Instruktioner til at organisere e-mails

  1. Opret en særlig mappe, hvor du kan arkivere e-mails fra os, efter at du har læst dem.
  2. gøre ikke konfigurere filtre til automatisk at rette vores e-mails til disse mapper, ellers kan du gå glip af noget.
  3. Når du er færdig med at læse en mail, skal du manuelt flytte den til mappen.

Spam Filter Testing og Spam Checkers

Er du stadig bekymret for at dine e-mails kan gå til spam? Hvis du følger alle ovenstående tips, og du stadig har et problem med e-mails, der bliver sendt til spam, her er nogle spam checkers, som du kan bruge til at teste dine e-mails for problemer.

1. Litmus

Litmus er en pakke af e-mail-optimeringsværktøjer, som indeholder en spam-checker.Sådan hjælper du dig med at holde e-mails til spam:

  • Scanner dine e-mails af alle de store spamfiltre inden afsendelse, for at sikre, at de passerer.
  • Kontrollerer dit omdømme ved at kigge på dine IP-adresser og eventuelle domænenavne, der bruges i din email, og kontrollere dem mod kendte blacklists. (Hvis nogen af ​​dem kan påvirke din levering, får du en anmeldelse.)
  • Bekræfter, at din e-mail-godkendelse, som f.eks. DKIM, DomainKeys, SenderID og Sender Policy Framework, er konfigureret korrekt.
  • Giver dig en spam score, hvilke råd om, hvorfor du fik den score og hvordan man kan forbedre den.

2. EmailReach

EmailReach er et omfattende spam checker og e-mail testværktøj. Det hjælper dig med at holde dine e-mails ud af spam ved at:

  • Underretning om succesfulde leverancer, leveringsfejl og junk folder-problemer i alle større indbakke.
  • Vurdere indholdet af dine e-mails og design mod store spamfiltre og give dig en spam score.
  • Kontrol af din IP-adresse og domæne omdømme mod alle større e-mail-blacklists.
  • Bekræfter din postlistehygiejne og holder dine adresselister rene og internetudbydere.

3. IsNotSpam.com

IsNotSpam.com er en gratis spam checker, som du kan prøve, hvis du ikke har budgettet til Litmus eller EmailReach.

Du skal tjekke hver mail manuelt, og den har ikke omfattende testfunktion, men det kontrollerer din Sender Policy Framework, SenderID og DKIM for at sikre, at de er konfigureret korrekt, og det vil gøre en SpamAssassin check for at score dit email indhold

Det er det! Vi håber, at dette indlæg har hjulpet dig med at lære 11 grunde til, at dine e-mails går i spam-boksen, og hvordan du undgår spamfiltre.

Eksklusiv Bonus: Download den gratis Email Deliverability Checklist for at sikre, at dine e-mails altid når indbakken!

Nu er det din tur. Gå videre og følg trinene beskrevet ovenfor for at undgå e-mails, der går til spam. Du vil måske også gerne tjekke 7 måder at engagere dine e-mail-abonnenter fra det øjeblik de vælger.

Hvis du nyder dette indlæg, bedes du overveje at følge os på Facebook og Twitter.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: