👉 13 Leveringsmetoder til bedste praksis for at øge dit indbakkeområde

WordPress 3.5.2 – Vedligeholdelse og sikkerhedsløsning

Vidste du det, ifølge Sendgrids e-mail-leveringsstatistik, en kæmpe 21% af e-mails gør aldrig til modtagerens postkasser? Det skyldes, at mange afsendere ikke følger bedste praksis for e-mail-leverance.

Vi taler ikke om e-mails, der ender i spam. Tro det eller ej, selvom 455 mia. Spam-e-mails sendes hver dag, er det ikke det største problem med e-mail-marketingkampagner.

Hvis e-mails ender i spam, er de i det mindste blevet leveret. Vi taler om e-mails, der aldrig engang kommer så langt. Som du vil se, er det, hvad e-mail-leverbarhed handler om.

Som vi har sagt mange gange før, er e-mailmarkedsføring, hands down, den bedste måde at nå dine kunder på. Men hvis modtagerne aldrig får dine e-mails, spilder du tid og penge og går glip af kundeemner og salg.

Den eneste måde at løse det på er at følge de bedste fremgangsmåder til levering af e-mail, så flere af dine e-mails når indbakken.

I denne vejledning skal vi skitsere bedste praksis for e-mail-leverance, der hjælper dig med at nå flere af dine abonnenters indbakke. Få det rigtige, og du får mere værdi fra din investering i email marketing.

Tipene bestilles fra enkleste til mest komplekse, og der er et par tekniske dem, som din e-mailudbyder vil passe på. Vi markerer dem som vi går, men vi starter med en definition af e-mail-leveringsevne, så det er krystalklar, hvad vi taler om.

Hvad er Email Deliverability?

Email leveringsevne er et mål for, hvor mange af dine e-mails rent faktisk kommer til dine abonnenters indbakke, ofte udtrykt som en procentdel.

Og det er et voksende problem.

E-mail-udbydere som Gmail, Yahoo og andre kommer løbende på nye måder at holde spam ud af deres brugers indbakke. Når du sender en e-mail, vil de bekræfte, at det er legitimt og faktisk kom fra den kilde, det hævder.

Da spam bliver værre (og mere klogt), strammer internetudbydere og e-mail-udbydere deres begrænsninger. Det vi ser er, at de begynder at blokere mange e-mails, som tidligere ville have været igennem og blevet leveret uden problemer. Nogle gange kan de ende i mappen spam, men lige så ofte de får aldrig engang overleveret.

Er dine e-mails når deres destination?

Desværre får du ikke besked, hvis dine e-mails bliver spærret. De forsvinder bare for godt.

Så hvordan finder du ud af, om de bliver leveret?

Det første du skal gøre er at udføre en test af e-mail-leverbarhed for at identificere eventuelle potentielle problemer. Her er hvordan …

E-mail-leveringsværktøjer

En måde at kontrollere, om du har et problem med udlevering af e-mail, er at køre en test af e-mail-leverbarhed med et specialbygget værktøj. Disse værktøjer kontrollerer en række problemer med afgivelse, herunder om din e-mail er markeret af store spam-blacklist-databaser som Spamhaus og Spamcop.

E-mail-udbydere bruger ofte disse blacklist-databaser til at bestemme hvilke e-mails, der skal blokere. Så hvis du på en eller anden måde har gjort din vej på en af ​​disse lister, går dine nyhedsbreve ingen steder.

Der er flere værktøjer at vælge imellem. I mange tilfælde giver de en e-mail, som du kan bruge til at sende en test-e-mail, og derefter leverer de en rapport om leveringsevne. Du skal normalt tilmelde dig for at se den fulde rapport.

Lad os se, hvordan dette virker med MailPoet's gratis Mail Tester-værktøj.

Gå til startsiden. Du får se en test-e-mail, du kan bruge sammen med din e-mail-udbyder. Kopier dette, som du har brug for det senere.

Gå til din e-mail-udbyder. Vi bruger MailChimp og duplikerede en eksisterende kampagne til test.

I kampagnebyggeren skal du klikke på Send en test email.

Dette vil dukke op i en boks, hvor du kan indtaste test-e-mail-adressen, du kopierede fra Mail Tester.

Trykke Send test, vend tilbage til Mail Tester og tryk på Så tjek dit score knap. Du får en samlet score.

Der er også en sammenfattende rapport nedenfor, som identificerer fejl, du kan rette.

Sådan ser en rapport til den samme e-mailkampagne ud i G-Lock Apps, som giver dig mulighed for at køre tre tests gratis.

Andre værktøjer til e-mail-leverbarhed, der fungerer på en lignende måde, omfatter:

  • ISNotSPAM
  • MXToolbox
  • SendForensics

Du kan også bruge tjenester til levering af e-mail som en del af Litmus og Email on Acid, som begge tilbyder gratis forsøg.

Mange af problemerne i disse rapporter kan løses ved at følge de bedste fremgangsmåder til levering af e-mail, vi skal dele. Her er en liste, så du kan komme direkte til de tip, der interesserer dig mest:

  1. Køb ikke e-mail-lister
  2. Spor dine e-mail-statistikker
  3. Lad modtagere administrere præferencer
  4. Send til dine mest engagerede brugere
  5. Segment dine e-mails
  6. Find dit Sender Reputation
  7. Søg efter Blacklisting
  8. Fix din WordPress Deliverability
  9. Godkend dine e-mails
  10. Håndter IP-adresseproblemer
  11. Rengør din e-mail liste
  12. Undgå Spam Trap Emails
  13. Kontroller Email Deliverability med Seed Email Accounts

Lad os komme igang!

1. Køb ikke email lister

Det kan være fristende at dyrke dine email marketing abonnentnumre ved at købe en e-mail liste, men det er en rigtig dårlig ide.

Det skyldes, at folk på denne liste ikke valgte at modtage dine e-mails, så chancerne er, at når de får dem, markerer de dem som spam.

Spamrapporter påvirker dit afsenderens omdømme (se tip # 6) og kan krænke din e-mail-udbyderes servicevilkår, hvilket kan få din konto lukket. Så er det virkelig det værd? Absolut ikke!

Få mere at vide om denne bedste praksis for e-mail-leverance i vores artikel, hvorfor du aldrig bør købe en e-mail-liste.

2. Spor dine e-mail-statistikker

Når du vurderer e-mail-leverbarhed, skal du være opmærksom på de leveringsrapporter, du får fra din e-mailudbyder. Disse rapporter har vigtige oplysninger til at hjælpe dig med at identificere potentielle problemer med afgivelse.

Som marketingfolk fokuserer vi ofte på åbne og klikfrekvenser, så vi kan måle konverteringer, men for e-mail-leverbarhed er det mere vigtigt at se på hopper og klager.

Hvis for mange e-mails springer, så vil dit afsenderens ry (se tip # 6) få et hit. Det skyldes, at en høj afvisningsprocent tyder på, at du måske arbejder med forældet abonnentinformation, hvilket kan være et tegn på skyggefulde e-mailmarkedsføringspraksis som købslister.

Klager, hvor modtagere markerer dine e-mails som spam, påvirker også e-mail-leveringshastigheder. Få for mange klager eller har for mange e-mails markeret som spam i indbakken, og du vil ende med et dårlig afsenderomdømme.

Mailbox-udbydere reagerer ved at slippe af med dine e-mails, før modtagere kan se dem. Det er noget, du helt sikkert vil undgå!

For at finde spring og klager i Mailchimp, log ind på din konto. Klik på Rapporter, så gå til enhver kampagne, og klik Se rapport.

Rul ned for at se afvisninger og Misbrugsrapporter.

Du kan også se flere detaljer om klager ved at navigere til Aktivitet »Klagen.

En dårlig leveringsfrekvens kan også angive et problem med afleverbarhed. Du kan også finde disse oplysninger i rapporter-grænsefladen for enhver kampagne.

Check for en leveringsfrekvens i de høje 90'erne. Hvis det er lavere, skal du læse denne vejledning for at finde ud af, hvordan du løser det!

3. Lad modtagere administrere præferencer

Vidste du, at 43% af mennesker markerer e-mails som spam, bare fordi de ikke finder det nemt at afmelde eller ikke kan forstyrres? Hvis det sker med dine e-mails, påvirker det e-mailleverancen.

En af de bedste måder at håndtere dette problem på er at gøre det nemt for dine abonnenter at styre deres præferencer. Der er et par måder at gøre dette på.

For det første kan du inkludere et link i hver e-mail for at lade folk opdatere deres oplysninger, for eksempel ved at ændre e-mail-adressen, hvor de modtager dine e-mails. De fleste e-mail-udbydere indeholder et link i sidebladet til din email for at lade abonnenter gøre det her. Du kan også tilføje det manuelt til andre dele af dine e-mails.

Men du kan også oprette et e-mail præferencecenter ved at have det link hen til en formular, der tilbyder andre abonnementer til dine abonnenter. Sådan fortæller ConstantContact, at du gør det. At give abonnenter et valg kan hjælpe dig med at holde dem på din liste i stedet for at sende dem til de afmeldte eller spam-knapper.

For eksempel kan de beslutte, at de ønsker at modtage e-mails sjældnere (ugentligt i stedet for dagligt), for at stoppe e-mails i et stykke tid eller afvige fra bestemte e-mailkategorier. SendGrid konstaterede, at ved at bruge et e-mail-præferencecenter reduceret antallet af afmeldinger med 20%.

Her er et eksempel på et e-mail-præferencecenter fra Amazon.

4. Send til dine mest engagerede brugere

Hvis du virkelig ønsker at forbedre dit afsenderens omdømme, med det resulterende boost i e-mail-leverbarhed, er det vigtigt at få flere mennesker til at læse og klikke på dine e-mails.

Her er et tip: de mennesker, der mest sandsynligt vil engagere sig, er dem, der har forlovet gentagne gange i fortiden. Derfor er det fornuftigt at oprette kampagner specifikt til disse brugere.

Vi viser dig to måder at finde disse brugere på Mailchimp. Du skal kunne bruge en lignende proces til at finde disse brugere i andre e-mailmarkedsføringstjenester.

Her er den første metode. Gå til Lister og klik på Administrer kontakter.

Vælg segmenter i drop-down menuen. Klik på Opret segment.

Ændre parametrene som følger:

Vælg Kampagneaktivitet i den første boks.

Skift den anden boks, der skal vises klikkede, da det er mennesker, der handlede på dine e-mails.

Vælg antallet af kampagner, du vil måle disse data til.

Klik på knappen Preview Segment knappen for at se, hvilke abonnenter der er en del af segmentet.

Klik Gem segment. Dette segment vil automatisk opdateres, og du kan bruge det til altid at sende til engagerede abonnenter.

Mailchimp har også et stjernevurderingssystem til dine e-mail kontakter, lige fra 1 stjerne for personer, der har hoppet eller afmeldt 5 stjerner for dem, der konsekvent engagerer sig i dine kampagner.

Du kan også bruge disse oplysninger til at segmentere dine abonnenter.

Følg fremgangsmåden beskrevet ovenfor for at komme til segmentet oprettelse vindue. Denne gang vælger du Kontakt Rating og sørg for at det er over 3 stjerner.

Forhåndsvisning og gem segmentet som før.

5. Segment dine e-mails

En af de bedste e-mail-leveringsmetoder, som også generelt anbefales til email marketing, er at segmentere dine e-mails.

I stedet for at sende massemails til hele din abonnentliste, send e-mails, der virkelig vil interessere dem. At lade abonnenter rette deres e-mail-præferencer, som nævnt i tip # 3, er en måde at gøre.

Men du kan også bruge OptinMonster til at segmentere brugere på dit websted og træk dem til målrettede lister baseret på deres interesser.

Det er fordi OptinMonster integrerer med alle førende e-mail-udbydere, herunder MailChimp, Aweber, Constant Contact og mange flere.

Med disse native integrationer kan du få adgang til dine lister inden for OptinMonster dashboard, og sørg for, at dine nye abonnenter automatisk segmenteres, så snart de tilmelder sig.

Lad os f.eks. Sige, at du er en e-handelsforhandler med flere produktkategorier. Du kan bruge målretning på sideniveau til at vise målrettede kampagner til personer, der besøger bestemte produktkategorier. Så når de tilmelder sig, kan du sende dem e-mail-tilbud og kampagner, der er specifikt relateret til den pågældende produktkategori.

For at gøre dette sker, følg vores guide til at oprette din første OptinMonster-kampagne. Se vores målretningsvejledning for sideniveau for at finde ud af, hvordan du opretter målrettede kampagner, der kun vises på bestemte sider, og se vores integrationer for at finde ud af, hvordan du segmenterer dine nye abonnenter i dit nyhedsbrev.

6. Find din Sender Reputation

Nu begynder vi at få lidt mere teknisk. Sender ry er en stor faktor i e-mail leverbarhed. Det skyldes, at hvis det er fattigt, kommer meget få e-mails til spam-boksen, endsige indbakken.

Så hvordan bestemmer du, hvad dit afsenderomdømme er?

Sender ry er baseret på en række faktorer, og du kontrollerer ikke dem alle. Det omfatter f.eks. Dit domæneomdømme. Hvis du er en ny virksomhed med et nyt domæne, så har du ingen track record, så du har endnu ikke et godt ry.

(Vi viser dig et pænt trick for at øge dit omdømme hurtigere i tip # 9).

En anden vigtig faktor er omdømmet til din e-mail-vært, som effektivt sender disse e-mails.

Du kan tjekke det med en kombination af to værktøjer. Mail-Tester, som vi nævnte tidligere, giver dig en rapport om e-mail-godkendelse. Klik på det for at se din e-mail-serverens IP-adresse.

Kopier det, og gå til Talos Intelligence Reputation Lookup-værktøjet, der tidligere var kendt som SenderBase. Indtast IP-adressen i feltet på startskærmen, og vent på rapporten.

Vær opmærksom på Email Reputation – Det skal være godt. Hvis det ikke er tilfældet, kan du overveje at få dine e-mail marketingkampagner kommet fra en anden IP-adresse eller postkasseudbyder.

Andre værktøjer, der skal bruges til at tjekke disse oplysninger, inkluderer Return Path's Sender Score (gratis konto kræves) og WatchGuard's Reputation Authority.

7. Kontroller for blacklisting

Du kan bruge nogle af disse samme værktøjer til at kontrollere, om din mailserver er blevet sortlistet. For eksempel er Mail-Tester's blacklist-rapport for vores testkampagne.

Blacklisting sker, hvis mailserveren er kendt for at sende en masse spam. Selvom du ikke sender spam selv, hvis din e-mail kommer fra en delt mail-server, der har været, kan din egen e-mail-leverbarhed blive påvirket.

Bluehost foreslår, at e-mail marketingfolk bruger en e-mail marketing service for at undgå risikoen for at få dit domæne sortlistet.

Hvis problemet er med din e-mail-udbyder, skal du flagge det med dem, og de vil tage skridt til at løse det, som Mailchimp beskriver her.

Én advarsel: Hvis du opdager, at din e-mail-adresse er blevet sortlistet, skal du stoppe med at bruge den til at sende e-mails, eller problemet bliver værre.

8. Fix din WordPress Leverbarhed

Hvis du sender dit e-mail-nyhedsbrev via WordPress ved hjælp af standardindstillingerne, har du sandsynligvis et WordPress-leveringsproblem.

WordPress bruger PHP-mail-funktionen til at sende e-mails, og det vides at have store problemer. Det skyldes, at mange hostingudbydere ikke er oprettet for at bruge dette til e-mail.

PHP-mail kan også medføre uoverensstemmelse mellem, hvor din e-mail skal komme fra, og hvor den faktisk identificeres som kommer fra. Det er et stort rødt flag for postkasseudbydere.

Du kan løse dette problem ved at bruge SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), en standard e-mail-protokol, til at sende din e-mail. Det tager sig af alle autentiseringsproblemer. Den bedste måde at implementere dette på for forbedret WordPress-leverbarhed er at bruge WP Mail SMTP plugin.

9. Godkend dine e-mails

Nu kommer vi ind i mere tekniske tips. For de næste par tip, hvis du bruger en e-mail marketing service som MailChimp eller Constant Contact, vil de tage sig af disse tekniske detaljer for dig.

Men hvis du sender ud e-mail-nyhedsbreve fra din egen server, skal du (eller din serveradministrator) sørge for at verificere dine e-mail-godkendelsesindstillinger.

Der er nogle nyttige akronymer, du skal forstå:

  • Sender Policy Framework (SPF)
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM)
  • Domain-Based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC)

Hvad betyder alt dette alfabet suppe, og hvorfor er det vigtigt at email leveringsevne?

SPF forsøger at opdage, om en e-mail, der kommer fra et domæne, er blevet sendt af en autoriseret IP på dette domæne. Det bekæmper email spoofing.

DKIM er som en digital signatur til en e-mail, som gør det muligt for e-mail-afsenderen at forbinde deres domæne med de e-mail-meddelelser, de sender. Dette viser, at e-mailsne er autentiske.

DMARC
hjælp afsendere stopper deres domæner fra at blive brugt i phishing og e-mail-spoofing svindel. Få mere at vide om, hvordan DMARC fungerer fra ReturnPath.

Værktøjer som Mail-Tester identificerer problemer med disse protokoller og fortæller dig, hvordan du retter dem.

10. Håndter IP-adresseproblemer

Som du har set, spiller din IP-adresse en vigtig rolle i problemer med leverance. Derfor er en af ​​de vigtigste metoder til effektiv levering af e-mail-leveringer langsomt at "opvarme" nye IP-adresser.

Hvad betyder det? At du skal starte med et par e-mails til engagerede abonnenter, og gradvist bygge op til den ønskede mængde og frekvens.

En regelmæssig sendeplan hjælper også. Hvis du sender titusindvis af e-mails første gang du sender email fra en bestemt IP, foreslår det at du kan være en spammer, så gør det ikke.

Et spørgsmål, folk ofte spørger, er, om det betyder noget, hvis du bruger en delt eller dedikeret IP til dine domæne-e-mails.

Svaret er: det afhænger.

Når du bruger en delt IP (hvor flere domæner deler en enkelt IP-adresse), kan dit domæne blive påvirket af andre senders ry.

Når du bruger en dedikeret IP (hvor IP-adressen er din egen), er du helt ansvarlig, hvilket kan få konsekvenser, hvis du laver fejl.Her er en praktisk sammenligning, der hjælper dig med at bestemme.

11. Rengør din e-mail liste

En anden vigtig e-mail-leveringsmetode er at rengøre din e-mail liste.

Dette er nemt at gøre, selvom du ikke er teknisk tilbøjelig, og det kan give din email marketing ROI et stort løft.

Email scrubbing hjælper dig med at holde din abonnentliste fuld af interesserede mennesker, samtidig med at du slippe af med dem, der ikke er.

Flere interesserede abonnenter fører til mere engagement. Dette betyder et bedre afsenderomdømme, hvilket betyder, at flere e-mails er leveret, hvilket hjælper dig med at opfylde dine mål for konverteringer, kundeemner og salg.

Lær, hvordan du renser din e-mail-liste i vores trinvise vejledning til email scrubbing.

12. Undgå Spam Trap Emails

Pas på spamfælde e-mails på din abonnentliste. Disse er e-mailadresser, som internetudbydere og blacklist-udbydere bruger til at identificere personer, der ikke administrerer deres e-mail lister godt. Disse e-mail-adresser kan vises på købte lister eller skrabede lister, hvilket er en anden grund til, at du aldrig bør gøre dette (se tip # 1).

Gamle emailadresser, der ikke er i brug, kan også bruges som spamfælder. Igen bør korrekt hygiejne (se tip # 10) og fjernelse af inaktive abonnenter hjælpe dig med at undgå dette problem.

Spamfælde e-mails kan:

  • Få dig sortlistet
  • Hurt dit domæne omdømme og afsender omdømme
  • At føre til permanent blokering af dine e-mails og dit domæne

13. Kontroller Email Deliverability med Seed Email Accounts

Når du har fulgt alle de andre trin for at forbedre leveringsevnen, er der ingen erstatning for at sende din email for at kontrollere, hvad der faktisk sker i indbakken.

Det er en god idé at have et par frø (eller test) e-mail-konti for at teste din e-mail på, før du sender det ud for ægte. Hubspot foreslår, at denne liste skal omfatte personer med e-mail på forskellige domæner (Gmail, Yahoo, osv.) Og ved hjælp af forskellige e-mail-klienter. Det vil hjælpe dig med at finde ud af, om der er problemer med at stoppe e-mails fra at blive leveret – og ind i indbakken.

Hvis e-mails leveres, men slutter i spam, pas på spørgsmål som:

  • Spammede ord i emnelinjerne og forhåndsvisningstekst
  • Vildledende emnelinjer
  • Dårligt formaterede e-mails

Tjek vores begynder guide til email marketing for at få hjælp til dette.

Det er det! Hvis du følger de bedste fremgangsmåder til levering af e-mail, vi har delt i denne artikel, kommer flere af dine e-mails til modtagerne, hvilket gør dine marketingkampagner mere succesfulde.

For yderligere hjælp, se vores vejledninger for at sende e-mail-linjer til e-mail-tilgængelighed og skrivekiller. Og glem ikke at følge os på Twitter og Facebook for mere dybtgående email marketing guides.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: