👉 14 Email Marketing Fejl Du skal undgå (Opdateret til 2018)

WordPress SEO Plugin har lige fĂĄet bedre (Free Page Content SEO Analysis)

Har du problemer med at vende dine abonnenter til kunder? Dit job er ikke færdigt, når du har fået en persons e-mail-adresse; Faktisk er dit job først begyndt. I denne artikel lærer du e-mail marketing fejltagere bloggere, marketingfolk og endda eksperter gør det muligt at dræbe deres e-mail konverteringer, og hvordan du kan rette dem.

Parat? Lad os dykke lige ind.

1. Kom ud på den forkerte fod

Tillykke! Nogen har abonneret på din e-mail liste.

… Hvad skal du nu gøre?

Hvis dit svar ikke er "straks send dem en velkommen email", mangler du en gylden mulighed.

Langt vil din mest læste email være den første email Du sender til dine abonnenter. Hvorfor? Fordi det sendes, når læsere er mest engagerede med dig.

De abonnerer bare. Du er frisk i deres sind. De husker dig.

Så snart en person tilmelder sig din e-mail-kampagne, skal de modtage en e-mail, der forklarer, hvem du er og hvad de kan forvente af dig. Velkommen dem til din e-mail liste. Introducer dig selv. Fortæl dem hvad der foregår.

Din velkomst e-mail angiver tonen for alle e-mails, der skal følges; som sådan spiller den en afgørende rolle i fremtidige konverteringer.

Hvordan det er gjort

Der er ingen rigtige måde at sende en velkommen email til. Nogle er lettehjertede og sjove:

Kilde: Daily Dad Tips

Nogle er mere ligetil og professionelle:

Men men du komponerer dem, alle meget velkomne e-mails har 3 fælles elementer. De:

  1. Velkommen din læser
  2. Introducer læseren til forfatteren eller virksomheden
  3. Indstil scenen for hvad der skal følges

Hvis du ved, hvordan du skriver en velkomst e-mail, der gør disse 3 ting, vil din email-kampagne være til en god start.

For mere inspiration, tjek disse velkomst e-mail eksempler, der bygger tillid med abonnenter.

2. Har ikke en klar opfordring til handling

Som du uden tvivl har læst en tid eller to eller ti, har dit indhold brug for et opfordring til handling (CTA). Dette er sandt, om du taler om en destinationsside, et blogindlæg eller en email.

Uden opfordring til handling overlader du det til dit publikum for at finde ud af, hvad du vil have dem til at gøre. Dine læsere er utvivlsomt kloge, men det spørger for meget af dem.

Så før du skriver din email, start med en klar vision om dens formål i tankerne.

Hvilket resultat vil du have?

Ønsker du at promovere et indhold, du har skrevet? Vil du informere læseren om en kommende lancering eller begivenhed? Vil du lave et salg?

Fokusér din e-mails tekst, billeder og design for at vejlede dine læsere til dette resultat. Så før du sender e-mailen, skal du sørge for, at dit opkald til handling er klart, lokke og peger læseren mod det resultat, du håber at opnå.

Så hvordan laver du en god opfordring til handling? Her er et par forslag:

# 1: Gør din CTA nem at finde

Begraver ikke din opfordring til handling i din email. Brug lyse farver, fed skrift eller store knapper. Vis det fremtrædende, så det skiller sig ud fra resten af ​​din e-mail.

# 2: Brug de rigtige kald til handling-ord

Ord betyder noget. Hvis din CTA er kedelig eller vag, kan læsere springe lige over det.

Brug handlingsord som "læs mere" eller "køb nu". Brug haster. Foster nysgerrighed.

# 3: Muddle ikke meddelelsen

Ligesom så mange ting i livet kan der være for meget af en god ting. Hvis du har flere opkald til handling i en enkelt email, kan din besked let blive forvirret.

I stedet for at tage den handling, du ville have dem til at tage, vil læserne slet ikke gøre noget.

# 4: Gentag meddelelsen

Gentag dit opkald til handling mere end én gang, når det er hensigtsmæssigt.

Du forsøger at gøre det så nemt som muligt for din læser at gå direkte fra emailen til din hjemmeside eller dit produkt. Gentagelse af opfordringen til handling flere gange giver din læser flere muligheder for at lægge mærke til og interagere med det.

Så langt så godt. Nu for den fejl, at virkelig ture op bloggere og marketingfolk …

3. Ikke opfylder dine læsers forventninger

Lad os være stump …

Hvis dine e-mails ikke opfylder dine læsers forventninger, vil de afmelde dig fra din e-mail liste.

Og hvis det sker, vil den bedste e-mail-kopi i verden ikke have betydning. Dine strålende ord, dit fantastiske produkt og dine overbevisende CTA'er vil ikke længere blive set, fordi dine e-mails ikke længere bliver leveret til indbakke.

Så hvordan kan du undlade at opfylde læsernes forventninger?

En måde er e-mail-frekvens.

Hvis du lovede at sende e-mail hver uge, men du sender email til din målgruppe dagligt, opfylder du ikke dine læsers forventninger. På den anden side opfylder du ikke forventninger, hvis læsere forventes at høre fra dig ofte, men du sender kun en gang i en blå måne.

En anden måde du kan undlade at opfylde forventningerne til dit publikum er ved at gå ud af emnet.

Hvis dine læsere havde forventet vægttabs tips, da de abonnerede, sendte dem e-mails i forbindelse med vægttab. Hvis de forventer blogging tips, giv dem blogging tips.

Din rejse til Omaha, Nebraska, som fortryllende som det måske har været, vil ikke interessere dine læsere.

En af de store fordele ved e-mail er at kunne berøre base regelmæssigt hos dine kunder og holde dit mærke på deres sind. Men vær ikke skør.

Gå for langt væk fra emnet eller fra emnet for ofte, og læsere kommer til at forlade dig.

4. Ikke ser professionel

Internettet er et skitseret sted, så dine læsere er med rette skeptiske til nye hjemmesider og e-mails, indtil de er dokumenterede sikre og professionelle.

Hvis dine e-mails ser sketchy eller amatørlige, vil de fleste læsere ikke være villige til at give dig fordelene ved tvivlen. Konverteringer? Du vil være heldig, hvis du kan beholde dem som abonnenter.

For at opretholde niveauet af professionalisme, som dine læsere forventer, overveje følgende:

# 1: Kontrollér din stavning og grammatik

Intet vil dræbe en konvertering, ligesom en "Byu Now" opfordring til handling. Proofread hver e-mail, før du sender det ud.

# 2: Undgå lagerbilleder

Du er bedre af at have et billede overhovedet, end at have en stock image læsere har set et dusin gange andetsteds. Her er nogle gode steder at få billeder til din markedsføring.

# 3: Medtag ikke vedhæftede filer

Professionelle marketingfolk omfatter ikke vedhæftede filer i deres e-mails. Vet hvem der plejer at bruge dem, selvom? Spammere og svindlere.

Medmindre din vedhæftning er en PDF, som læseren specifikt har tilmeldt sig for at modtage, skal du ikke medtage vedhæftede filer i dine marketing-e-mails. Og selv da er det bedst at give et link til din PDF.

# 4: Brug respektfuldt, professionelt sprog

Medmindre du markedsfører specifikt til sejlere, er det bedst at forbande som en sømand.

Det er et meget, meget specifikt publikum, der vil tolerere et sådant sprog i e-mail marketing. Og odds er dit publikum er det ikke.

5. Brug Cliche og Sales-Heavy Language

Har du nogensinde bemærket lighederne i de e-mail-emner, du modtager i din indbakke? De er så ens, de smelter sammen sammen, ikke?

Brug det, du ser til din fordel. Gennemse din indbakke. Hvad virker på dig? Hvad lyder cheesy?

Mens du måske ser dit produkt, din tjeneste eller dit indhold som enestående; din læser vil sandsynligvis se det som bare en anden stemme, der går tabt i deres indbakke. Medmindre du selvfølgelig gør din speciel.

Så hvordan kan du undgå at lyde som alle andre? Her er et par tips:

# 1: Lav dine e-mails personligt

Her er hvor mange email marketingfolk savner mærket: de lyder som en tv-reklame. Skriv i stedet dine meddelelser, som om du vil skrive en person, du kender. Vær en ven, ikke en sælger.

# 2: Tal om dem, ikke om dig

I stedet for at sige, hvor stor dit produkt er, fortæl din læser, hvilke fordele de kan høste af det. Gør dit salg fokuseret på hvilken værdi du kan levere.

Shopkick gør et godt stykke arbejde på begge disse punkter i følgende korte og enkle email:

# 3: Spring over BuzzFeed-Sounding Emner

Du kender typen:

  • "De 7 mest forvirrende grøntsager af de sidste 10 år (# 4 vil blæse dit sind)"
  • "5 mennesker, der smed det ene job, de havde"
  • "12 strålende gaver til din chihuahua du havde ingen ide du havde brug for"

Ud over at være uforklarlige, er disse slags overskrifter og titler et dime et dusin disse dage. Dine e-mails vil skiller sig ud mindre hvis deres emnelinjer følger denne trætte formel.

Skriv i stedet målrettede emner. Dine læsere vil sætte pris på det, og dine konverteringer vil stige.

6. Glemmer dine mobile brugere

Vil du have en sikker måde at sende dine e-mail-konverteringsfrekvenser langt ned?

Optimer ikke for mobil.

Op til 70% af dine læsere læser din email på deres mobile enhed. Hvis du ikke sikrer, at dit publikum kan læse dine e-mails på deres telefoner eller tabletter, gør du en meget dyre fejl.

Formatering for mobile enheder skal være enkel og ren, med billeder og tekst, som er let læsbare på en lille skærm. Du har begrænset fast ejendom, og du vil ikke gøre din læser mere arbejde end nødvendigt. Hold indhold til en enkelt kolonne, og brug billeder, der ikke er bredere end 600 pixels.

Må ikke flyve blind! Test dine e-mails på mobilapps for at sikre, at de kommer på tværs af den måde, du vil have dem til.

Hvis du arbejder med et lille team eller bare ikke har timer eller erfaring med at oprette mobiloptimerede e-mails, er der tjenester, der kan gøre dette for dig. Men du gør det, ikke spring det over, fordi det kunne gøre eller ødelægge din email kampagne.

Her er et kig på, hvordan den velkomne email fra Daglige Papa Tips vi så tidligere ser på mobile enheder:

Og her er en email fra The Krazy Coupon Lady:

I hvert eksempel er teksten en fin, læsbar størrelse; billederne er klare; og det hvide rum er generøst.

Disse er mobilvenlige e-mails bygget til konverteringer.

7. Stolt for tungt på billeder

Dit første instinkt kan være at indlæse dine e-mails med smukke, iøjnefaldende, professionelle billeder, der vil begejstre dine læsere.

Selv om dette ikke er forkert i sig selv, er det vigtigt at huske, at mange af dine læsere kan se e-mails med billeder slukket. Hvis du ikke har en plan B, mangler du helt og holdent disse kunder.

Dette betyder ikke, at du slet ikke skal bruge billeder. Det betyder bare, at du skal være lidt mere forsigtig med, hvordan du bruger dem. Hvis du med rimelighed anvender ordentlig alttekst, vil din seer stadig kunne få en god ide om, hvad din email handler om, selvom billederne ikke indlæses.

"Alt tekst" er tekst, der erstatter et billede, hvis billedet ikke lader eller blokeres af tjenesten. Den placeres ved at bruge "alt =" taggen inde i HTML-koden til billedet, men de bedste e-mailmarkedsføringstjenester giver dig mulighed for at tilføje alt tekst uden at vide HTML-kode.

Men selvom du bruger alt-tekst, kommer en email med en masse store tomme kasser med et par rækker af tekster ikke til at komme godt over for dine læsere. Gå let på billeder og sørg for, at alle de virkelig vigtige budskaber kommer gennem et eller andet sted i ren tekst, så dine læsere ikke vil savne dem.

Denne email fra Den hurtige e-learning blog har stor alt tekst til de billeder, der ikke blev vist her, samt en god balance mellem tekst og billeder.

Selv om billederne i dette eksempel ikke vises, kan læseren stadig se nøglebeskederne i e-mailen.

Så hvilke fejl gør e-mail marketing eksperter gør? Det viser sig, selv om de i nogle tilfælde tager fejl. Dernæst giver 7 top email marketing eksperter nogle ret åbenbare svar på spørgsmålet: "Hvad er den værste fejl du nogensinde har lavet med e-mail marketing?"

Som Kath Pay fandt ud af, hvis dine optagekampagner er henvist til bunden af ​​dit websted, kan du tabe abonnenter:

8. Ikke gør Website Signups en prioritet

Kath Pay: Jeg driver et e-mail marketing konsulentbureau. Vores brød og smør er ved at dele vores viden og erfaring med e-mail marketing, holistisk. Mens vi skubber efter bedste praksis for vores kunder, var der en ting, vi afgjorde for mindre end bedste med vores egen praksis – e-mail-signupplacering på vores hjemmeside.

På grund af begrænsninger med vores tidligere website platform og ESP kunne vi kun få vores nyhedsbrev formularen på vores hjemmeside. Selvom denne tilmelding var en fremtrædende del af vores sidefod på hver side, oplevede vi kun sjældne tilmeldinger, og det var permanent på mig, da jeg er en solid promotor for at sikre, at tilmeldingsformularer er let tilgængelige og synlige. Jeg praktiserede ikke hvad jeg forkyndte på grund af tekniske begrænsninger – argh!

Så da vi gik gennem designfasen på vores nye hjemmeside sidste år, sørgede vi for at medtage en tilmelding øverst på hver side i en iøjnefaldende boks. Ved at rette op på denne fejl har vi set vores email-registreringer hoppe dramatisk i volumen.

Med over 18 års email marketing erfaring og 10 år på UK DMA Email Marketing Council, betragtes Kath Pay som en industri tanke leder. Du kan få flere af hendes tips og indsigter på Holisticemailmarketing.com

Vil du sætte Kaths tip i praksis på dit eget websted? OptinMonster gør det nemt at oprette en tilmelding øverst på hver side med vores flydende barkampagner:

En af de ting, der skal undgås i e-mailmarkedsføring, undlader at komme i gang overhovedet, som Ian Brodie påpeger:

9. Start e-mail marketing sent

Ian Brodie: Jeg har lavet stort set hver klassisk fejl med email. Udsender brudte links, forkerte datoer, forkerte priser, dårligt formaterede e-mails. Jeg sendte endda en privat invitation til en lille gruppe til opkald til 10 personer til 10.000 abonnenter ved en fejltagelse.

Jeg har haft e-mails med sjove historier i dem ved hjælp af berømtheder som eksempler – og undlod at ændre e-mails, da berømthederne blev indblandet i alle former for skandale.

Og jeg har lavet fejlen ved ikke at overvåge mine nøgle e-mails tæt nok og finde ud af dage senere, at min vigtigste "sidste dag" e-mail ikke blev sendt ud og som følge heraf mit salg tog et stort hit.

Men nok var min mest dyre fejl simpelthen ikke begyndt med e-mail snart nok.

I de første par år efter at jeg startede min virksomhed investerede jeg i SEO, i socialt, i indhold – men følte bare, at e-mailen var lidt gammeldags. Det tog en af ​​mine gode venner at trække mig op og fortælle mig, hvad en idiot jeg var før jeg kom til mine sanser.

Jeg har aldrig set tilbage.

Ian Brodie hjælper konsulenter og trænere med at vinde flere kunder ved at blive betragtet som myndigheder inden for deres område. Han er forfatteren af ​​Amazon Best Seller "Email Persuasion" (med over 150 5 * anmeldelser verden over).

Du kan få flere af hans tips, indsigt og ideer om markedsfri på www.ianbrodie.com

Gør du den samme fejl, lavede Ian? Har du lyst til at komme i gang? Læs vores begynder guide til email marketing

Vil du vide en anden af ​​de klassiske e-mail-kampagne faldgruber? Sådan ser Joel Klettke det ud:

10. Spille Numbers Game

Joel Klettke: Den værste fejl, jeg har lavet med e-mail-markedsføring, nærmede mig det som et talspil ("Hvor ofte skal vi e-maile? Hvor mange e-mails i serien?") Fra starten i stedet for at tænke igennem:

  1. Vores mål
  2. Vores publikums bevidsthedsniveau / behov
  3. Formålet med hver e-mail er at hjælpe med at bringe dem til et møde, der har brug for det.

Alt for ofte vil jeg (eller klienter) antage, at vi havde brug for "X" antal e-mails, og vi ville udfylde "formålet", men efter det faktum. Nu, når jeg nærmer mig en e-mail-serie, tænker jeg omhyggeligt på, hvad hver e-mail er beregnet til at gøre, og planlægger serien til at svare til, hvordan publikum reagerer / reagerer ikke. Hver e-mail er konstrueret til at bringe dem et skridt tættere på deres kritiske "AHA!" -Mønster i stedet for at tjene marketinggruppens luner.

Joel Klettke er en konvertering copywriter og CRO konsulent på Business Casual Copywriting, hvor han har hjulpet kunder som HubSpot, WP Engine og InsightSquared, får flere besøgende til at betale kunder. Følg ham på Twitter som @joelklettke.

E-mail marketing tekniske problemer kan spore selv den bedste planlagte kampagne. Derfor er det vigtigt, at når du har startet e-mail marketing, er det afgørende at holde styr på din e-mail-automatiserings arbejdsgang, som Jordie van Rijn afslører:

11. At vide, hvornår man skal afbryde automation

Jordie van Rijn: Tilbage i de dage, hvor jeg arbejdede hos et agentur, lavede vi en B2B-kampagne for et forsikringsselskab. Det havde en call-me-nu-knap, der sendte SMS til individuelle rådgivere i feltet "Call this and this person". Arbejdet som en charme; Efter kampagnen blev kampagnen arkiveret.

Med en opdatering af ESP SAAS-miljøet blev alle løbende kampagner standset og senere aktiveret (uden at vide), herunder denne arkiverede kampagne. Kampagnen havde en enkelt løkke, der fungerede, hvis nogen gik gennem kampagnen én gang. Men det, som vi fandt ud af, tog ikke højde for en reaktivering. Yikes!

Så SMS-funktionen blev holdt på looping og sluttede op med at sende hundredvis af SMS'er om natten.En rådgiver havde sin SMS-boks fuld, og meddelelserne blev overført til sin telefonsvarer, som han derefter skulle fjerne manuelt. Heldigvis blev kun de interne mennesker påvirket.

Lærdom: Sørg for at tilføje en "stopblok" og afbryd kilden fra enhver automatiseret kampagne, når du går på pension. Omdøb kampagnen i overensstemmelse hermed, når du arkiverer og bygger logik, der står for uønsket looping. Kun professionelle email marketing bureauer og konsulenter lærer denne type ting (den hårde måde). Hvis du har virkelig professionel hjælp, vil de eje op til fejlen (og ikke bebrejde ESP eller et "teknisk problem").

Jordie van Rijn er en tanke leder i e-mail og marketing automatisering rum med over 13 års erfaring. Han er konsulent og online marketing højttaler på emailmonday og grundlægger af Valg af e-mail-leverandør.

Her er et andet eksempel på, hvad ikke at gøre i e-mail marketing. Det kan føle, at der er et magisk nummer, du skal sende email marketing kampagner, men som Jeff Cox fandt ud af at spille det ventende spil kan koste dig:

12. Venter, indtil jeg havde "nok" abonnenter

Jeff Cox: Den værste fejl, jeg nogensinde har lavet med e-mail-markedsføring, var at sende en ny type e-mail-kampagne, indtil jeg havde "nok" abonnenter tilmeldt mig denne liste. Denne fejl resulterede i en unødvendig 3-måneders forsinkelse i lanceringen af ​​vores nye nyhedsbrev, som i sidste ende kom under den skøreste tid på året. Dette betød, at jeg havde en masse andre prioriteter, der konkurrerede om tid, og mine kontaktpersoners indbakke blev oversvømmet af andre e-mails.

Selvfølgelig vil du have så stor et publikum som muligt, men hvis du fortsætter med at vente på nogle magiske antal abonnenter, vil dine kontakter glemme at tilmelde dig i første omgang. Dette kan føre til lavere engagement, når du endelig sender dine e-mails, fordi modtagere ikke forventes at høre fra dig. I stedet fokusere på at følge med med det engagement du har lavet til dine nuværende abonnenter og give dem det, de leder efter.

Derudover deler mange email-abonnenter indsigtige eller interessante e-mails med deres jævnaldrende. Ved at vente på at sende dine e-mails, begrænser du eventuelle vækstpotentialer i listen, der kommer gennem disse typer henvisninger.

Derfor skal du begynde at sende så hurtigt som muligt, så du kan lære, hvad dit publikum kan lide og ikke lide, mens du fortsætter med at vokse din liste naturligt og holde dine abonnenter tilbage for mere.

Jeff Cox er en digital marketing specialist med ansvar for amerikansk indhold på SendinBlue. Du kan finde ham på Twitter på @jeeff_cox.

Når du starter med e-mail marketing, er det svært at være sikker på hvad du laver, og negativ feedback kan afværge dit spil for et stykke tid, siger Joanna Wiebe:

13. Lad Haters diktere min e-mail-strategi

Joanna Wiebe: Lytte til haterne og dermed trække tilbage på at sende vigtige e-mails. Når du kører en forfremmelse, sender du ofte så meget som to e-mails om dagen i en kort periode (fx 5 dage).

I begyndelsen ville en eller to personer svare på mine e-mails med noget som "Stop med at sælge til mig." Og jeg ville internalisere denne feedback på en virkelig usund måde – jeg vil gerne gætte alle e-mails fra det tidspunkt. Det er dårligt for biz.

Så nu jeg 1) lad ikke de mennesker, som ikke forstår min biz diktere, hvordan jeg vokser det, og 2) brug segmentering for at sikre, at jeg kun sender de mest relevante e-mails til de rigtige mennesker – om det er 2x om dagen eller en gang om måneden.

Den oprindelige konvertering tekstforfatter, Joanna Wiebe er grundlæggeren af Kopier Hackere af Airstory. Hun er skrevet konvertering kopi for mærker som Wistia, Buffer og MetaLab, og hun er blevet inviteret til at tale på 100 + internationale faser, herunder Mozcon og INBOUND.

Lytte til den forkerte tilbagemelding er et af de fælles e-mailmarkedsføringsproblemer, men det er også vigtigt at sikre, at du snakker med de rigtige mennesker, som Henneke Duistermaat opdagede:

14. har det forkerte tankegang

Henneke Duistermaat: Jeg har nok lavet alle de mest almindelige e-mail fejl. Jeg har sendt e-mails med skrifttyper (selv i emnelinjen). Jeg lader min liste blive kold i et par måneder. Jeg sendte ved et uheld den samme meddelelse to gange til samme liste. Og når jeg selv sendte en velkomstbesked til folk, der havde været på min liste i årevis.

Men alle disse fejl føler sig mindre at have det forkerte tankegang.

Da jeg startede min e-mail liste, var jeg bange for at forstyrre mine læsere, og jeg var forvirret, da folk afmeldte. Havde de hader min skrivning? Skal jeg maile for ofte? Var jeg for kedelig?

Over tid lærte jeg, at du ikke kan behage alle sammen. De e-mails, der bringer dig tættere på dine ravende fans, er de e-mails, der slukker abonnenter i periferien.

Nu beskærer jeg mine lister et par gange om året. Fjernelse af mennesker, der ikke er interesseret i at høre fra mig, føles som et godt rengøringsjob. Desuden har jeg lært at skrive kun til mine centrale fans. Det er mere sjovt for mig, og mere værdifuldt for mine abonnenter også.

Henneke Duistermaat er en irreverent forfatter på en mission om at stampe ud gobbledygook. Hende gratis 16-delers Snackbar Skrive kursus anbefales af AWeber og andre som et glimrende eksempel på en opt-in bonus.

Klar til at øge e-mail-konverteringer?

Konverteringer stopper ikke bare fordi du allerede har en persons e-mail-adresse.

Du kender nu 14 vigtige fejl, bloggere, marketingfolk og endda eksperter gør i deres e-mail-kampagner, der dræber konverteringer.

Nu ved du de top e-mail marketing fejl, de ønsker de ikke havde lavet, vil du kunne undgå dem i din egen strategi.

Dernæst tjek vores tidligere roundups om indhold marketing fejl og sømning SEO for mere ekspertrådgivning. Og følg os på Twitter og Facebook for flere eksperter og dybtgående guider.

Like this post? Please share to your friends:
Skriv et svar

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: